亞馬遜社區(qū)規(guī)則-ESG跨境

你在網(wǎng)上買東西之前會(huì)先干什么呢？如果和其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一樣，你就會(huì)先看一下產(chǎn)品評(píng)論。對(duì)網(wǎng)購(gòu)而言，這不足為奇，電商巨頭亞馬遜就允許人們對(duì)其在線產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。如此一來，其他買家就有了選擇的依據(jù)，考慮他們是否應(yīng)該用自己辛辛苦苦賺來的錢來?yè)Q取眼前的產(chǎn)品。

然而，此舉不僅吸引了真正的評(píng)論家，還吸引了騙子和郵件信息等，這也是亞馬遜為在線社區(qū)設(shè)置規(guī)則的原因。

嚴(yán)肅對(duì)待社區(qū)誠(chéng)信

亞馬遜并不只是將它的社區(qū)視為一個(gè)“好東西”，而是非常嚴(yán)肅地對(duì)待社區(qū)誠(chéng)信。如果發(fā)現(xiàn)你違反了社區(qū)規(guī)則，你就會(huì)失去使用社區(qū)功能的權(quán)利，如果你是賣家，你的商品可能會(huì)被下架，甚至被消除賬戶。更糟糕的是：你可能會(huì)被告上法庭。這可不是玩笑！

社區(qū)濫用背后的動(dòng)機(jī)

為什么有些人想濫用亞馬遜的評(píng)論規(guī)則在社區(qū)內(nèi)制造問題呢？

首先，有些人就是在網(wǎng)上瘋狂得很，他們喜歡惹麻煩，而且他們?cè)L問各種論壇就是為了散播自己的痛苦。此外，有些人喜歡在亞馬遜社區(qū)發(fā)布自己產(chǎn)品或服務(wù)的鏈接，迫切渴望買家點(diǎn)擊他們的網(wǎng)站。也有一些亞馬遜賣家雇傭水軍，給他們的產(chǎn)品刷好評(píng)。這些人就是騙子，用虛假評(píng)論來包裝他們的產(chǎn)品，使之看起來比實(shí)際的好。

亞馬遜打擊假評(píng)論也不是一天兩天的事了，起訴發(fā)布虛假評(píng)論的人也不是沒有的事。小編可以很自信地猜測(cè)，你一丁點(diǎn)兒都不想與亞馬遜對(duì)簿公堂。因?yàn)閬嗰R遜人家有錢啊，可以聘請(qǐng)世界上最好的律師。所以，還是坦誠(chéng)相見吧，不要雇傭水軍寫假評(píng)論了。

如何成為亞馬遜在線社區(qū)的一份子？

事實(shí)上，只有一個(gè)要求：你必須使用有效信用卡或借記卡在亞馬遜上消費(fèi)50美元。對(duì)于常網(wǎng)購(gòu)的人來說，在網(wǎng)上花個(gè)50美元不是什么難事吧？可以這樣說，幾乎每個(gè)人都有資格成為亞馬遜的社區(qū)成員。

加入亞馬遜社區(qū)之后，就能使用很多不同的功能。但是要注意，即使沒有在亞馬遜上花那么多錢，你也能發(fā)布客戶問題、閱讀其他客戶發(fā)布的內(nèi)容、創(chuàng)建或修改個(gè)人資料頁(yè)。

如何在亞馬遜網(wǎng)站得到青睞

在有特定話題的社區(qū)版塊發(fā)布內(nèi)容時(shí)，一定要與話題相關(guān)。如果要寫客戶評(píng)論，就得與產(chǎn)品相關(guān)，不能寫諸多不相關(guān)的，提出問題或回答問題也是如此。

對(duì)于產(chǎn)品性能或價(jià)格的評(píng)論，不管相信與否，只要與該產(chǎn)品無關(guān)就不該分享，要堅(jiān)持只討論產(chǎn)品本身。

尊重自己也尊重別人

當(dāng)你成為亞馬遜社區(qū)的一份子，就很容易與其他人熱絡(luò)起來，自己的評(píng)論也會(huì)被接受。否則的話，只能被拋棄了。

對(duì)于新手，不要發(fā)布任何煽動(dòng)性的、或者威脅、騷擾、誹謗、中傷他人的內(nèi)容，基本的禮儀要有。不要說臟話，你可能覺得罵人很酷，但也許就你一個(gè)人這么認(rèn)為。不要憎恨，別人表現(xiàn)得和你不一樣，并不意味著你有權(quán)在口頭上攻擊別人。然而，只要和話題相關(guān)，你也可以質(zhì)疑別人的觀點(diǎn)，但要對(duì)事不對(duì)人。

不要侵犯他人隱私，這就意味著你不能把你前任老板的郵件地址分享給別人。不要假冒別人，你可能覺得登錄亞馬遜賬號(hào)告訴別人你是另一個(gè)人很有趣，但是你要知道這種噱頭會(huì)讓社區(qū)管理人員受不了。不要給別人制造麻煩，意思就是，不要為了得到別人的響應(yīng)，就一次又一次地把相同的信息發(fā)送給同一個(gè)人。最后，不要登錄多個(gè)賬戶，不要用多重身份來散播自己的觀點(diǎn)，以圖掩蓋別人的觀點(diǎn)。

禁發(fā)垃圾信息

在這個(gè)社區(qū)有一大禁忌就是：不允許垃圾信息。

這是什么意思呢？首先，你不能發(fā)布任何推廣自己或親戚朋友生意的內(nèi)容，人們?cè)谶@是為了獲取信息，不是來聽你的推銷辭令的。其次，也不能發(fā)布關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容，很明顯，對(duì)于那些想挖你墻角的賣家，你能毫無偏頗地評(píng)估他們的產(chǎn)品嗎？

還有更重要的，不能為換取補(bǔ)償而撰寫評(píng)論。當(dāng)然，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，有人給亞馬遜產(chǎn)品寫評(píng)論來?yè)Q取一定的費(fèi)用。不過最后，這些人被亞馬遜告上了法庭。反過來講，你也不能掏錢讓別人給你的產(chǎn)品刷好評(píng)。

然而，關(guān)于以上內(nèi)容也有例外。如果亞馬遜要求了，你就可以發(fā)布商業(yè)內(nèi)容，在這種情況下，你也沒有違反規(guī)則。

在亞馬遜問答版塊，你可以發(fā)布那些有關(guān)具體產(chǎn)品的內(nèi)容，哪怕這些產(chǎn)品的成功和你有利害關(guān)系，但是必須要說明這一點(diǎn)。書籍作者也可提供自己著作的免費(fèi)或折扣副本，但是不能以此交換評(píng)論。

亞馬遜的Vine項(xiàng)目

什么是亞馬遜Vine？他們是位居榜首的評(píng)論者，能提前試用新產(chǎn)品并進(jìn)行評(píng)論。當(dāng)你瀏覽亞馬遜上的評(píng)論時(shí)，你可能發(fā)現(xiàn)有人對(duì)評(píng)論加以評(píng)論，類似于這樣：16個(gè)人認(rèn)為這條評(píng)論有用。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。