ebay買家退貨賣家如何更改退貨的倉庫地址？-ESG跨境

作為非常大的跨境電商交易平臺，每天擁有著很多的訂單在交易，難免會發(fā)生退貨的情況，eBay買家如果發(fā)起了退貨申請，在賣家同意申請以后該如何來操作更改退貨的倉庫地址？

eBay接受退貨流程和更改的方法： 

如果賣家選擇“接受退貨”，下面的步驟是什么？賣家需要給買家提供運輸標(biāo)簽嗎？  

買家買到了貨不滿意，選擇了物品與描述不符的原因，這時按照的進行操作。如果買家選擇的退貨原因與“物品與描述不符”相關(guān)，賣家需要和用戶主動聯(lián)系來對貨物的運送相關(guān)細節(jié)進行商討說明。。如果賣家支付郵費的話，需要將退貨運輸標(biāo)簽提供給買家，讓買家享受免郵的服務(wù)。

如果買家和賣家雙方認(rèn)可了退貨，那么就需要走正常的操作，而且在此期間買家不能再向平臺做請求升級要求。

所以eBay的建議是買賣雙方進行溝通，并且要在規(guī)定的時間內(nèi)解決，對于賣家來說，最好給買家一個滿意的方案。(比如 “接受退貨”或 “全額退款”) 。 

如果賣家在買家居住國有多個倉庫（退貨地址），賣家如何更改退貨的倉庫地址？ 

當(dāng)賣家接受“接受退貨”后，平臺會彈出相應(yīng)的界面，賣家可以在這里進行退貨地址的編輯，能夠指定到賣家想要寄送的倉庫。

退貨會產(chǎn)生相應(yīng)的運費，這個運費由誰來支付呢？

這要視情況而定。如果是因為產(chǎn)品質(zhì)量的問題導(dǎo)致的退貨，那么由賣家來支付運費。如果退貨原因是買家不想要商品，那么買家將承擔(dān)退貨運費。

對于產(chǎn)品的細節(jié)描述有偏差的情況，平臺是怎么來收取退貨運費的？

如果是跨國交易退貨，eBay不會以任何方式直接向收費。如果要讓買家準(zhǔn)備退貨運送，那么賣家就需要按照規(guī)定的流程和政策來進行相應(yīng)的操作，按時的給買家退款。

另需注意，如果是買家改變了主意而要求退貨，賣家可以決定是否同意，并且能夠協(xié)商是否要將原運費做退還。希望以上內(nèi)容對您有幫助。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。