買家在eBay平臺上購買到的商品出現(xiàn)問題,要和賣家溝通后展開退貨操作,這種情況下的郵費是由賣家來支付的。說到退貨就要知道“退貨標(biāo)簽”這個詞,不少朋友可能還不知道這是什么。
買家在eBay平臺上購買到的商品出現(xiàn)問題,要和賣家溝通后展開退貨操作,這種情況下的郵費是由賣家來支付的。說到退貨就要知道“退貨標(biāo)簽”這個詞,不少朋友可能還不知道這是什么。
什么是ebay退貨標(biāo)簽?退貨(return label)指的是由賣家先行支付快遞費用的行為標(biāo)簽,也就是說,賣家支付了郵費以后可以讓快遞公司給提供給買家。買家在退貨產(chǎn)品上將標(biāo)簽打印出來貼在上,買家就享受了免郵的服務(wù)。
賣家怎么來獲取ebay退貨標(biāo)簽?zāi)兀抠I家沒有退貨標(biāo)簽就不能退貨,這需要賣家來提供。賣家可以在淘寶上使用信用卡購買快遞公司的運輸標(biāo)簽,很多的海外倉庫都提供著eBay退貨標(biāo)簽的服務(wù),賣家可以通過海外倉庫來獲?。毁I家將貨物退到轉(zhuǎn)運公司以后,最好在服務(wù)商那里購買退貨標(biāo)簽,因為價格比較低一些。
其實最好的辦法還是盡可能和買家溝通不要退貨,只要不操作退貨就不會這么麻煩,賣家可以給買家做出一定的補(bǔ)償讓步,能有效將店鋪退貨率降低,少了郵費的折損。
對于新手商家來說起初是不知道怎么處理ebay退貨標(biāo)簽的,那么現(xiàn)在可以來學(xué)習(xí)一下。賣家看到買家的退貨退款申請以后,需要充分考量怎樣對自己店鋪最有利,還要了解平臺的退貨政策是怎樣的,首先要做的是與買家溝通看能不能不要退貨。
因為產(chǎn)品問題賣家需要接受了退貨,則會給買家發(fā)送退貨標(biāo)簽;但是如果是買家的原因,則需要買家自己向物流公司購買退貨標(biāo)簽,并且要將物品郵寄到賣家指定的收貨地址。買家退貨還需要將訂單信息上傳,以便跟蹤物流。如果退回打上了eBay退貨標(biāo)簽,ebay系統(tǒng)會自動獲取標(biāo)簽內(nèi)容上傳詳情信息。
上述內(nèi)容便是eBay退貨標(biāo)簽的全部介紹了。退貨標(biāo)簽對于賣家尤為重要,不僅影響店鋪運營成本,還會對店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有所影響。避免發(fā)生退貨最好的方法還是產(chǎn)品的品質(zhì)要達(dá)標(biāo)。
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