eBay處理退貨的好方法！-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，11月18日，向賣家發(fā)出聲明，稱將與BULQ獨(dú)家合作，幫助商家處理或未售出的商品。

1、多買，多退

新冠病毒在全球的傳播，使得行業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。與去年同期相比，第二季度了44%以上。根據(jù)市場(chǎng)研究公司eMarketer的最新報(bào)告，這一趨勢(shì)將繼續(xù)影響整個(gè)假日購(gòu)物季。

但與此同時(shí)，隨著銷售額的快速增長(zhǎng)，退貨率也更高?？萍脊綩ptoro表示，網(wǎng)上購(gòu)物的退貨率將是線下購(gòu)物的3-5倍。2019年，超過3000億美元的貨物被退回。

2、讓退貨更容易、更順利

其實(shí)退貨流程是否簡(jiǎn)單也會(huì)在一定程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者會(huì)更傾向于在退貨體驗(yàn)好的店鋪繼續(xù)購(gòu)物。顯然，最近一直在思考這個(gè)問題。

于是eBay和Optoro建立了新的合作關(guān)系。該公司曾為多家零售商提供服務(wù)，幫助消費(fèi)者和員工簡(jiǎn)化退貨流程，并指導(dǎo)消費(fèi)者郵寄或退回商品到實(shí)體店。

3、退的東西有更好的去處

當(dāng)然，退貨并不是事件的結(jié)束。除了退貨之外，還有很多店鋪因?yàn)槎坏貌粫簳r(shí)或永久關(guān)閉，這些店鋪也有大量的商品未售出。eBay和Optoro認(rèn)為，這些退貨和剩余庫存顯然比垃圾填埋場(chǎng)有更好的地方——將它們重新發(fā)貨給有需求的消費(fèi)者。

也就是說，該交易允許個(gè)人和小企業(yè)通過和Optoro旗下的BULQ從商店購(gòu)買成箱的未售出的商品，然后迅速在eBay上重新發(fā)布。賣家可以在網(wǎng)站上快速找到這些產(chǎn)品，根據(jù)預(yù)先填好的eBay清單下單。

這樣，賣家可以更快的賣貨，零售商可以更快的清倉，買家可以得到更多便宜的商品。

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