ebay退換貨需要注意的幾點(diǎn)事項(xiàng)？-ESG跨境

有線上購物，當(dāng)然就有線上退換貨，在eBay當(dāng)然一樣，無論是產(chǎn)品自身的問題，還是買家個人的問題，退換貨的事情都時有發(fā)生，今天就簡單給大家介紹一下ebay的退貨流程中比較重要的9個注意事項(xiàng)，對此有疑問的買家和賣家朋友們都可以了解一下。

在選擇退貨時首先看到的是：

1. 退貨時間：退貨請求的開啟時間基本是付款的日期，或者是兩天以后；退貨原因原因會有兩個選項(xiàng)A.買家原因 B.賣家原因，根據(jù)自身原因自行選擇；

2. 強(qiáng)制溝通期：如果買家和賣家之間的問題沒有解決，那么ebay會自行接入處理問題；

3. 有一些地區(qū)會簡化退貨流程，不作詳細(xì)說明；

4. 當(dāng)賣家給買家提供有免費(fèi)30天退貨服務(wù)時，如果買家退回的物品狀態(tài)和收到時物品的狀態(tài)有出入時，賣家這時可以決定向買家的退款服務(wù)時是否選擇全款還是部分退掉；

5.  國內(nèi)和國際上的不一樣：當(dāng)物品的所在地、買家的注冊國家是在同一個國家—>所運(yùn)用國內(nèi)；當(dāng)物品的所在地、買家注冊的國家不是同一個國家時—>所運(yùn)用的是國際；賣家選項(xiàng)較多，可以按照所給的國家設(shè)置而選擇多個主要國家為退貨地址；

6. ebay退貨時的標(biāo)簽使用方法：買家收貨地址 ，退貨站點(diǎn) ， 賣家主要退貨地址，當(dāng)這三個選項(xiàng)都是在一個國家的時候，那么可以使用 labe（標(biāo)簽）；

7. 更新了一些小部分地區(qū)的退貨流程，不作詳細(xì)說明；

8. 退貨：一般情況是賣家會出現(xiàn)的情況，應(yīng)及時提供貨物的退貨標(biāo)簽并且及時跟進(jìn)物品的退貨狀態(tài)，在收到退貨及時退款給買家。當(dāng)然在不同的地區(qū)也會有不同的退貨時間；

9. 清晰的價格說明：退換貨物時在物品的價格說明上必須清晰，盡量避免讓買家看到退換信息時產(chǎn)生一些其他想法。賣家必須在界面中標(biāo)清物品的價格是否包含稅務(wù)以及運(yùn)費(fèi)。賣家也必須給買家說明在運(yùn)輸過程中其他任何可能產(chǎn)生的費(fèi)用（例如，進(jìn)口稅，海關(guān)要求等等）。

以上是在ebay平臺上退換貨時買家和賣家都需要注意的流程操作，在交易物品的退換操作時，一定雙方要交流好避免出現(xiàn)更加繁瑣的過程。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。