Ebay退款為什么是聯(lián)系賣家，這些情況你必須知道-ESG跨境

雖然說(shuō)eBay電商平臺(tái)，是一家鏈接全球，平臺(tái)上的產(chǎn)品質(zhì)量還是值得肯定的，但是保不齊哪天你也會(huì)遇到想退款的情況，那今天小編就帶領(lǐng)朋友們一起聊聊在eBay退款該怎么辦，怎么聯(lián)系賣家，怎么進(jìn)行后續(xù)處理？

一般退款的話，要分幾種情況：

1、貨物有問(wèn)題，實(shí)際收貨和賣家描述不一致。

你或許會(huì)想：這必須要和賣家聯(lián)系，這屬于欺騙消費(fèi)者，巴拉巴拉，心里一通腹謗，我要舉報(bào)你，我要怎么怎么樣。那小編就要給你潑桶涼水了，畢竟這是，不要用咱們國(guó)家的法律去約束外商。那怎么辦呢？小編想說(shuō)，同志，越是這種情況越要理智，千萬(wàn)不要意氣用事。

首先，你要看看，你收到貨物是不是在時(shí)限內(nèi)，如果在時(shí)限內(nèi)，那么你要收集證據(jù)，把你實(shí)際收到的貨物情況和賣家店鋪描述的情況，作為證據(jù)保留。然后在與賣家溝通，若果雙方友好協(xié)商，能夠解決，那就萬(wàn)事大吉。如果不在時(shí)限內(nèi)，更要積極溝通，實(shí)在不行就讓介入，如實(shí)告知平臺(tái)，這會(huì)對(duì)賣家造成無(wú)法挽回的損失。當(dāng)然，最終也會(huì)退款給你，平臺(tái)還是很保護(hù)買家的。這是你也可以，給賣家差評(píng)，讓更多的買家認(rèn)清楚買家的真實(shí)面目。

2、買家不想要了，希望退貨退款。

這時(shí)，希望你還是積極與賣家溝通，畢竟這事你也有錯(cuò)，沒(méi)看好就下手，有點(diǎn)手抖哈。同樣，賣家可能會(huì)讓你支付郵寄費(fèi)用，你要考慮清楚，畢竟也是錢(qián)哈。協(xié)商好了，退貨退款，及時(shí)關(guān)注物流，賣家收到貨后，兩天內(nèi)必須退款，沒(méi)啥解釋的，eBay平臺(tái)規(guī)定的，不執(zhí)行的話，不好意思，你也就不要善良了。

3、賣家退款。

這個(gè)要解釋一下了，有些國(guó)外賣家可能看到是國(guó)內(nèi)的買家下單，會(huì)取消訂單，不做你的生意。這時(shí)，你也會(huì)涉及退款，能溝通最好，不能溝通也就只有等著退錢(qián)了。

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