eBay澳洲站賣家保護(hù)政策更新-ESG跨境

日前，澳洲站發(fā)布公告稱已對(duì)賣家保護(hù)措施進(jìn)行了更新，以應(yīng)對(duì)澳大利亞各地實(shí)施的疫情封鎖措施。

公告提到，eBay將為澳大利亞站賣家自動(dòng)刪除以下內(nèi)容：一是賣家受保護(hù)期間的訂單收到的延遲發(fā)貨率缺陷、賣家取消缺陷以及相關(guān)的負(fù)面或中立反饋；二是對(duì)于受保護(hù)期間產(chǎn)生的交易，賣家在服務(wù)指標(biāo)中的未收到商品（INR）計(jì)數(shù)以及任何相關(guān)的負(fù)面或中立反饋都將被自動(dòng)刪除。

若賣家要享受此保護(hù)措施的條件，前提是賣家必須在預(yù)計(jì)送達(dá)日期之前及時(shí)上傳有效的追蹤信息。此外，eBay還延長(zhǎng)了受影響地區(qū)的預(yù)計(jì)交貨日期，為賣家提供更多時(shí)間來完成訂單。

對(duì)于2021年6月25日至8月28日期間，包括藍(lán)山、中央海岸、臥龍崗和謝爾哈伯在內(nèi)的大悉尼地區(qū)、2021年8月5日至19日，新南威爾士州地區(qū)和首都領(lǐng)地、維多利亞州以及2021年8月2日至8日期間，昆士蘭， 包括布里斯班、摩頓灣、黃金海岸、伊普斯維奇、洛克耶谷、洛根、努薩郡、雷德蘭市、風(fēng)景區(qū)、薩默塞特和陽(yáng)光海岸地區(qū)的地區(qū)都可享受上述賣家保護(hù)措施。

此前，eBay官方也曾發(fā)布公告對(duì)澳大利亞大悉尼地區(qū)政府、南澳大利州政府、維多利亞州政府、澳大利亞昆士蘭州的防疫限制措施，eBay將向賣家提供支持，幫助賣家在eBay平臺(tái)上的業(yè)務(wù)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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