加拿大郵政暫停處理入境包裹期間eBay對(duì)賣家的操作要求-ESG跨境

由于加拿大郵政將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月24日起停止對(duì)所有入境包裹進(jìn)行處理且服務(wù)恢復(fù)時(shí)間待定，為避免包裹派送嚴(yán)重延誤而產(chǎn)生買家和賣家之間的糾紛，我們要求賣家：

在加拿大郵政對(duì)入境包裹恢復(fù)處理之前，使用國際商業(yè)快遞（聯(lián)邦快遞全球服務(wù)、DHL國際快遞服務(wù)、UPS國際快遞服務(wù)）對(duì)加拿大路向包裹進(jìn)行發(fā)貨。

對(duì)于在5月15日至本公告發(fā)布（5月19日）期間已經(jīng)產(chǎn)生的加拿大路向的交易，若賣家確認(rèn)無法使用國際商業(yè)快遞發(fā)貨，請(qǐng)與買家妥善溝通后取消交易。對(duì)于大中華區(qū)發(fā)往加拿大，并且交易日或訂單處理截止日在上述時(shí)間段內(nèi)的交易，賣家可以在北京時(shí)間5月20日23點(diǎn)59分59秒之前提交取消訂單申請(qǐng)，平臺(tái)將統(tǒng)一進(jìn)行處理，相關(guān)交易將不會(huì)因此產(chǎn)生差評(píng)影響帳號(hào)表現(xiàn)。同時(shí)，請(qǐng)賣家務(wù)必在和買家妥善溝通之后申請(qǐng)取消，以免產(chǎn)生其他交易糾紛。

另外，eBay再次強(qiáng)調(diào)，對(duì)于存在上傳虛假物流跟蹤號(hào)行為，eBay會(huì)對(duì)相關(guān)帳號(hào)采取凍結(jié)等平臺(tái)措施。

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