eBay談跨境B2C與B2B，去中間化是本質(zhì)差異-ESG跨境

“跨境電商發(fā)展至今，部分品類已經(jīng)到了相對(duì)成熟階段，亟需升級(jí)迭代，同時(shí)也有相當(dāng)部分藍(lán)海品類雖然市場(chǎng)大，但滲透率較低，因此需要有更準(zhǔn)確的引導(dǎo)消費(fèi)者的營(yíng)銷策略?！贝笾腥A區(qū)品類管理高級(jí)總監(jiān)龐濤告訴雨果網(wǎng)，擺在跨境電商賣(mài)家眼前的始終還有兩個(gè)障礙難以逾越：一是對(duì)產(chǎn)品有著很深的知識(shí)斷層，二是缺乏供應(yīng)商資源和經(jīng)驗(yàn)。

B2B與B2C之間的本質(zhì)區(qū)別——去中間化

受困于當(dāng)前嚴(yán)峻的全球貿(mào)易局勢(shì)、歐美DTC品牌興起、同品類競(jìng)爭(zhēng)加劇等難題，平臺(tái)賣(mài)家及供應(yīng)商無(wú)不深陷其中，該如何跳出這種困境成為了亟待解決的問(wèn)題。

龐濤告訴潮汕跨境，解決上述難題最核心的即是去中間化。供應(yīng)商不應(yīng)僅滿足于簡(jiǎn)單的貼牌或是根據(jù)賣(mài)家的訂單需求進(jìn)行加工，同時(shí)也要從產(chǎn)品革新、品牌化等方面提升產(chǎn)品溢價(jià)能力?！岸^的去中間化，就是要通過(guò)中間環(huán)節(jié)的把握，使得海外消費(fèi)者的多樣化需求與國(guó)內(nèi)規(guī)模化生產(chǎn)和定制化生產(chǎn)更好的匹配?！?/p>

eBay國(guó)際跨境貿(mào)易事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青也認(rèn)為，賣(mài)家與供應(yīng)商之間確實(shí)存在著較大的斷層。一方面，賣(mài)家方對(duì)供應(yīng)商渠道不甚了解，缺乏專業(yè)知識(shí)，吃了不少“閉門(mén)羹”，另一方面，供應(yīng)方對(duì)市場(chǎng)感知較弱，尤其是消費(fèi)者需求、用戶畫(huà)像上更是一無(wú)所知。eBay在此過(guò)程中則扮演著連接兩端橋梁的角色，此次平臺(tái)推出的“燈塔計(jì)劃”，除了賦能賣(mài)家，讓他們通過(guò)eBay直接對(duì)接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，深入了解產(chǎn)品特質(zhì)、優(yōu)勢(shì)以外，同時(shí)還賦能供應(yīng)商，將海外消費(fèi)者的需求信息反饋給他們，助力其產(chǎn)品革新，最終賦能整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展，助力賣(mài)家在選品上先人一步，為消費(fèi)者帶來(lái)品質(zhì)和價(jià)格兼優(yōu)的產(chǎn)品，并有效提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在談及如何看待跨境B2C與B2B兩種截然不同的模式問(wèn)題上，龐濤直言，與B2B相比，B2C是更為先進(jìn)的一種模式?！皞鹘y(tǒng)的B2B貿(mào)易過(guò)程中，從工廠出貨到最終到達(dá)消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過(guò)多方繁瑣環(huán)節(jié)，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要產(chǎn)生相應(yīng)成本，導(dǎo)致終端價(jià)格攀升，同時(shí)還伴隨著信息滯后且不透明等問(wèn)題，而跨境B2C，是從工廠或賣(mài)家處直接送達(dá)消費(fèi)者手中，去掉所有中間環(huán)節(jié)，是一個(gè)相對(duì)更加高效的業(yè)務(wù)模式?！?/p>

“但并不能籠統(tǒng)的斷言哪種模式一定適合于出口企業(yè)，二者間需辯證看待：如果僅是單純從量上考慮，B2B毋庸置疑是占據(jù)‘大頭’；但如果是對(duì)于真正的制造商而言，B2C其實(shí)更具促進(jìn)作用，能夠迅速捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求，并及時(shí)作出響應(yīng)，這對(duì)于急迫想適應(yīng)市場(chǎng)變化的出口企業(yè)而言，其會(huì)是一個(gè)相對(duì)更正確的路徑。”

中國(guó)制造并不意味著低端制造，完善的價(jià)格鏈層是其優(yōu)勢(shì)所在

過(guò)去，跨境電商市場(chǎng)上幾乎難覓中國(guó)品牌的身影，真正做品牌的出口企業(yè)屈指可數(shù)。但在最近幾年，越來(lái)越多的中國(guó)工廠愈發(fā)重視品牌影響力，跳出以往貼牌、代加工的“舒適圈”，開(kāi)始不斷深耕品牌專研打磨，出口企業(yè)因此擁有更多議價(jià)能力。

對(duì)此，龐濤深有感觸。他表示，或許大多數(shù)賣(mài)家對(duì)中國(guó)制造的印象仍停留在低端制造的刻板印象中，其實(shí)不然，eBay調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)賣(mài)家在德國(guó)市場(chǎng)銷量情況最好的卻是價(jià)格較高的產(chǎn)品。

“這也進(jìn)一步說(shuō)明了中國(guó)制造商品正逐步被海外消費(fèi)者所認(rèn)可，但中國(guó)制造并不意味著低端制造，在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鋵?shí)有相當(dāng)部分高價(jià)位產(chǎn)品是來(lái)自中國(guó)制造出口，其背后就是代表著質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái)中國(guó)制造重心更多是放之于如何將商品更好的進(jìn)行推廣，讓消費(fèi)者意識(shí)到品牌，從而產(chǎn)生更好的品牌溢價(jià)和價(jià)格的提升?！饼嫕寡?，中國(guó)制造優(yōu)勢(shì)就在于其完善的價(jià)格鏈層，包括低價(jià)、中價(jià)、中高價(jià)等全覆蓋。

他同時(shí)提到，中國(guó)品牌之所以能取得今天的成績(jī)，關(guān)鍵是在于企業(yè)自身投入大量的心血做品牌營(yíng)銷。他以小米為例，其一開(kāi)始是扮演著跟隨者的角色，在平臺(tái)上或許影響力并不大，但在去年黑五期間，備貨1萬(wàn)臺(tái)小米機(jī)器人被一掃而空。該商品單價(jià)約為350歐元左右。

當(dāng)然，中國(guó)賣(mài)家產(chǎn)品平均銷售單價(jià)穩(wěn)步上升這一趨勢(shì)在跨境平臺(tái)上也是顯而易見(jiàn)的。龐濤坦言，中國(guó)品牌出海在海外市場(chǎng)風(fēng)生水起，除了與企業(yè)自身努力密不可分以外，平臺(tái)在此過(guò)程中也起到推波助燃的作用。比如eBay“燈塔計(jì)劃”、“千帆計(jì)劃”等，除了幫助賣(mài)家拓展高潛力品類、對(duì)接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源以外，同時(shí)助力優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌通過(guò)零售出口的渠道拓展到更多市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌化的華麗變身。

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