Amazon賣家如何聯(lián)系客服-ESG跨境

在日常Amazon的過程中，賣家們經(jīng)常會(huì)遇到一些沒有辦法獨(dú)立解決的問題，這個(gè)時(shí)候就需要賣家去和Amazon客服進(jìn)行聯(lián)系，幫助賣家們解決在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的問題。但是，很多新手Amazon賣家不知道怎么聯(lián)系A(chǔ)mazon客服。所以本文將會(huì)給大家講解一下Amazon客服的聯(lián)系方法。

第一步，登錄Amazon官方網(wǎng)站，在頁面最下面選擇【幫助中心】；

第二步，在打開的新的頁面可以瀏覽關(guān)于幫助的主題，根據(jù)自己的問題進(jìn)行主題選擇?？梢赃x擇的主題包括：的發(fā)貨及配送/托換貨與退款/在訂購/與促銷獲得/如何管理我的賬戶/Fire和Kindle/數(shù)字服務(wù)與內(nèi)容/其他幫助主題。在每個(gè)主題中還劃分了小主題，賣家們按照問題類型選擇即可。

第四步，問題類型和具體問題的選擇；

第五步，選擇Amazon客服的聯(lián)系方式。這里有三種聯(lián)系方式，分別為郵件聯(lián)系，電話聯(lián)系，在線客服。郵件聯(lián)系將會(huì)發(fā)送郵件給Amazon客服，需要在郵件內(nèi)容中寫清楚具體的問題；電話聯(lián)系需要我們留下自己的聯(lián)系方式，等待客服打電話過來；最后一種是在線客服，及時(shí)性較高，也很方便，推薦使用。

最后，Amazon國內(nèi)客服電話撥打400-810-5666；Amazon國外客服電話撥打86-28-6533-2666。撥打客服電話按照語音提示即可將我們遇到的問題進(jìn)行，Amazon客服將會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)我們提出的問題進(jìn)行回復(fù)和解答。這種電話客服對(duì)于無論是賣家還是買家都是非常方便的。

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