新手速成：Amazon運(yùn)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)分享-ESG跨境

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，已經(jīng)走過(guò)了數(shù)十年的歷程，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，利潤(rùn)逐漸減少?，F(xiàn)在很多朋友，包括原來(lái)的實(shí)體店和貿(mào)易公司加工生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠，都開(kāi)始想轉(zhuǎn)型為。Amazon作為行業(yè)的領(lǐng)先者，自然獲得了較高的關(guān)注。本文就針對(duì)新手整理了一些基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，幫助迅速提升。

首先，新手賣(mài)家建議先了解Amazon市場(chǎng)。對(duì)你所有興趣的站點(diǎn)進(jìn)行提前的分析，多做市場(chǎng)考察，分析數(shù)據(jù)，了解有關(guān)站點(diǎn)的政策，法規(guī)，物流支付渠道，運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，目標(biāo)人群等，提前部署，不做無(wú)用功。

第三，當(dāng)涉及到退貨的時(shí)候，賣(mài)家要學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊。如果說(shuō)產(chǎn)品本身價(jià)格并不高，建議不要讓買(mǎi)家退回來(lái)了，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)的承擔(dān)也是一個(gè)問(wèn)題，其次通過(guò)免退貨可以提高買(mǎi)家的購(gòu)物，體驗(yàn)增加回購(gòu)的可能性。當(dāng)然，主動(dòng)承擔(dān)費(fèi)用是一個(gè)極好的讓買(mǎi)家放心購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)方式。

最后，溝通問(wèn)題。如果想在Amazon發(fā)展，新手會(huì)認(rèn)為英語(yǔ)水平一定要很好。其實(shí)，這是最基本、最初級(jí)的誤解。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)，有很多在線翻譯工具。事實(shí)上，像這樣的跨境沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的溝通軟件，買(mǎi)賣(mài)雙方只能通過(guò)電子郵件進(jìn)行溝通。也就是說(shuō)，不要因?yàn)椴荒芗皶r(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題而擔(dān)心錯(cuò)過(guò)訂單，這是堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量第一的理念。

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