新手速成：Amazon運營知識點分享-ESG跨境

隨著時代的不斷進步，已經(jīng)走過了數(shù)十年的歷程，由于國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，利潤逐漸減少?，F(xiàn)在很多朋友，包括原來的實體店和貿(mào)易公司加工生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠，都開始想轉(zhuǎn)型為。Amazon作為行業(yè)的領(lǐng)先者，自然獲得了較高的關(guān)注。本文就針對新手整理了一些基礎(chǔ)知識點，幫助迅速提升。

首先，新手賣家建議先了解Amazon市場。對你所有興趣的站點進行提前的分析，多做市場考察，分析數(shù)據(jù)，了解有關(guān)站點的政策，法規(guī)，物流支付渠道，運營特點，目標人群等，提前部署，不做無用功。

第三，當涉及到退貨的時候，賣家要學會權(quán)衡利弊。如果說產(chǎn)品本身價格并不高，建議不要讓買家退回來了，因為運費的承擔也是一個問題，其次通過免退貨可以提高買家的購物，體驗增加回購的可能性。當然，主動承擔費用是一個極好的讓買家放心購買的促銷方式。

最后，溝通問題。如果想在Amazon發(fā)展，新手會認為英語水平一定要很好。其實，這是最基本、最初級的誤解。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達，有很多在線翻譯工具。事實上，像這樣的跨境沒有專門的溝通軟件，買賣雙方只能通過電子郵件進行溝通。也就是說，不要因為不能及時回答客戶的問題而擔心錯過訂單，這是堅持產(chǎn)品質(zhì)量第一的理念。

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