amazon購(gòu)物車(chē)BUY BOX失去后怎么找回？-ESG跨境

很多，特別是一些新手賣(mài)家以為自己搶到了購(gòu)物車(chē)，這個(gè)購(gòu)物車(chē)就永遠(yuǎn)屬于自己了。其實(shí)不然，購(gòu)物車(chē)并不是一成不變的，它是隨時(shí)有可能被別人搶走的。如果有一天，你發(fā)現(xiàn)自己的購(gòu)物車(chē)突然消失不見(jiàn)了，你就會(huì)知道購(gòu)物車(chē)并不是屬于一個(gè)人一家店鋪的專(zhuān)屬品。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)丟失了，你需要確定以下這些事項(xiàng)。

1、確定商品是不是被跟賣(mài)

賣(mài)家遇到購(gòu)物車(chē)忽然消失看不到了，第一步要做的是對(duì)自送貨或其他的商品，跟賣(mài)自己listing的賣(mài)家進(jìn)行調(diào)查，如果真的有這種情況存在，就會(huì)造成互相之間搶購(gòu)物車(chē)的情況，賣(mài)家要先解決被跟賣(mài)的情況;如果不存在的話，賣(mài)家可以等上幾天再觀察一下，也是有修復(fù)購(gòu)物車(chē)的概率，但是我們不建議等太長(zhǎng)時(shí)間，還是要試一下其他的方法找到購(gòu)物車(chē)。

2、開(kāi)case咨詢客服

在賣(mài)家不清楚是什么原因的時(shí)候，最好是先聯(lián)系賣(mài)家支持，有賣(mài)家聯(lián)系在線客服獲得的回應(yīng)是：建議賣(mài)家積極降價(jià)，等候系統(tǒng)再次分配購(gòu)物車(chē)。

賣(mài)家一定要做好產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)化，可以試著降低下價(jià)格。amazon會(huì)調(diào)查你的價(jià)格，確保產(chǎn)品報(bào)價(jià)不要高過(guò)同行業(yè)價(jià)格，保證價(jià)格實(shí)惠。

有賣(mài)家表示，自己通過(guò)降價(jià)的方法找回了購(gòu)物車(chē)。

4、有效提升listing

賣(mài)家一定要做好顧客意見(jiàn)反饋，針對(duì)顧客的留評(píng)，尤其是中差評(píng)，進(jìn)行針對(duì)性的聯(lián)系顧客溝通交流，了解到底是哪方面存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)，消除顧客對(duì)于商品不太好的印象，進(jìn)而防止出現(xiàn)差評(píng)的情況，確保listing的良好情況。

5、保證庫(kù)存量充足

庫(kù)存量不足直接影響賣(mài)家的訂單缺少率、退換貨率、遲發(fā)率等，會(huì)造成賣(mài)家賬戶主要表現(xiàn)差的情況出現(xiàn)，因此賣(mài)家要確保有充足的庫(kù)存量，才可以有效避免購(gòu)物車(chē)消失。

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