跨境電商平臺(tái)Lazada 欲構(gòu)建東南亞電商生態(tài)-ESG跨境

日前，東南亞領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)Lazada在北京召開(kāi)跨境部媒體見(jiàn)面會(huì)。會(huì)上，Lazada新任跨境部行政總裁羅偉麟（Will Ross）介紹Lazada跨境業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以及東南亞市場(chǎng)近況。

據(jù)介紹，東南亞電商市場(chǎng)擁有5.6 億人口，而電子商務(wù)的滲透率目前僅占整個(gè)東南亞市場(chǎng)的3%，與中國(guó)和美國(guó)的14%相比，東南亞市場(chǎng)仍然有著巨大的潛力。有預(yù)測(cè)顯示，隨著東南亞消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的不斷提高以及互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，未來(lái)東南亞市場(chǎng)將以每年25%的速度快速增長(zhǎng)。

東南亞第一跨境電商 Lazada

Lazada總部位于新加坡，營(yíng)運(yùn)據(jù)點(diǎn)遍及印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、 泰國(guó)及越南。自創(chuàng)立起，Lazada迅速抓住市場(chǎng)先機(jī)，5年內(nèi)一躍成為東南亞第一跨境電商。

Lazada 的商品種類(lèi)繁多，包括電子產(chǎn)品、家居用品、玩具、時(shí)裝服飾、運(yùn)動(dòng)器材等。Lazada憑借最優(yōu)的物流和支付能力，為不同品牌及商家提供市場(chǎng)解決方案，并輕易接觸到6個(gè)國(guó)家近5.6億的線上消費(fèi)者，創(chuàng)建端到端的生態(tài)系統(tǒng)。

Lazada持續(xù)領(lǐng)軍東南亞市場(chǎng)

Will Ross表示：“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的東南亞市場(chǎng)，買(mǎi)家的消費(fèi)習(xí)慣也有了巨大的變化，消費(fèi)終端從PC轉(zhuǎn)移到了手機(jī)，社交網(wǎng)絡(luò)成為了買(mǎi)家獲取商品信息的主要渠道”。截止目前，通過(guò)Lazada 移動(dòng)端的用戶訂單已超過(guò)總成交量的75%。

此外，Lazada更活躍于各大社交平臺(tái)，通過(guò)Line、Youtube、Facebook 和Instagram與線上各個(gè)粉絲群體互動(dòng)，全面觸達(dá)線上買(mǎi)家。

構(gòu)建東南亞電商生態(tài)

Will Ross提到，Lazada接下來(lái)的發(fā)展將圍繞著構(gòu)建東南亞電商生態(tài)，從商品選擇、物流、客服到付款方式、賣(mài)家培訓(xùn)等全方面布局東南亞市場(chǎng)。在商品選擇上，Lazada從國(guó)內(nèi)和國(guó)際引入近1.75億件商品，為東南亞買(mǎi)家提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)；物流方面，Lazada接入自有物流渠道— LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping)，為商家解決第一公里和最后一公里的復(fù)雜貨運(yùn)流程，同時(shí)大幅降低東南亞部分地區(qū)因基礎(chǔ)設(shè)施落后而產(chǎn)生的昂貴運(yùn)費(fèi)。 

在付款方式上，Lazada根據(jù)東南亞買(mǎi)家的支付習(xí)慣，推出了便利的貨到付款。Will Ross介紹說(shuō)，在菲律賓、印尼等地銀行卡普及率極低，尤其是菲律賓。根據(jù)BBVA的最新研究報(bào)告顯示，菲律賓地區(qū)的銀行卡的普及率僅達(dá)到28%。而在菲律賓實(shí)施貨到付款后，買(mǎi)家的購(gòu)物籃取消率有了極大的降低。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞和菲律賓，為東南亞買(mǎi)家?guī)?lái)更便捷的支付選擇。 

為了降低跨境商家的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本，Lazada還在今年上線了全新升級(jí)的賣(mài)家學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)—Lazada大學(xué)。通過(guò)豐富多樣的教學(xué)材料和實(shí)時(shí)互動(dòng)的線上培訓(xùn)課程，Lazada大學(xué)將幫助賣(mài)家快速熟悉東南亞市場(chǎng)，掌握必備銷(xiāo)售技巧，為中國(guó)賣(mài)家打造東南亞第一的電商教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)。 

全民狂歡購(gòu)物節(jié)——Lazada網(wǎng)購(gòu)嘉年華

網(wǎng)購(gòu)嘉年華將從11月11日持續(xù)到 12月12日。目前，所有促銷(xiāo)機(jī)制已全面開(kāi)放報(bào)名，賣(mài)家可以通過(guò)“賣(mài)家中心”報(bào)名參與。

Will Ross透露，圍繞今年的網(wǎng)購(gòu)嘉年華主題“全球好貨”， Lazada線上推廣全面升級(jí)，增加了愿望清單、社交網(wǎng)絡(luò)熱賣(mài)推薦、以及人性化產(chǎn)品推送等功能。在今年的市場(chǎng)推廣方面，Lazada將以消費(fèi)者互動(dòng)為核心策略、通過(guò)明星網(wǎng)紅推廣以及線上線下全渠道覆蓋電視廣告、城市地鐵、社交媒體、及自有網(wǎng)站、app等，最大化活動(dòng)曝光。 

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