亞馬遜欲整頓“催評、索評”賣家？旺季賬號安全危機一觸即發(fā)-ESG跨境

近日，網(wǎng)傳亞馬遜又掀Review整理之風。有賣家稱，亞馬遜不愿望賣家以任何方法打擾客戶，包含郵件催評、感激卡索評以及站外低價索評等方法，并且已經(jīng)將其列入旺季平臺待解決清單之內(nèi)。

亞馬遜整理“催評、索評”賣家，官方怎么說？

賣家應用郵件催評、感激卡索評殺傷力畢竟有多大？據(jù)知情人士泄漏：“如果有兩個非競爭對手舉報賣家郵件索評、邀評等行動，將極大可能性會見臨被封號威逼，且因操作Review被關閉的賬號恢復可能性也將極低?！?/p>

就此情形與亞馬遜招商經(jīng)理取得接洽，其告訴截至目前，官方還未正式出臺相干政策，但不消除未來亞馬遜針對Review整理將會更加嚴謹。

事實上，亞馬遜整理Review之風并非一朝一夕。早在2018年5月份，Listing被限評風波就曾席卷跨境電商賣家圈，隨之而來的進步留評門檻，如折扣產(chǎn)品不能留評等一系列動作令賣家們深感迷惑。而除了對賣家嚴加審查限制Review以外，亞馬遜對買家也一樣格外謹嚴。今年3月份，亞馬遜就有關操控Review、刷單、濫用送Code等行動，正式起訴供給虛偽Review服務網(wǎng)站；4月份，亞馬遜封閉了Top Reviewer的郵箱信息，并封閉了部分賬號，甚至到目前為止還仍有部分買家賬號處于無法留評狀況。

無獨有偶，另一賣家也表現(xiàn)，在首次發(fā)送郵件試圖要與跟賣者進行郵件接洽，即收到亞馬遜提醒毛病的對話框，內(nèi)容指出：“你已經(jīng)到達了接洽對方的更大限度，請等到對方回復后再編纂發(fā)送郵件?！?/p>

旺季賣家獲評被逼上“絕路”？學會這些“套路”能力有效安全獲取評論

不可置否，旺季作為跨境電商賣家坐享一年收成的大好機會，卻也處處隱藏玄機。賣家們最為“水逆”的當屬賬號安全，不論“郵件催評、感激卡索評”是否會真的導致賣家賬號一命嗚呼，如今風頭已起，如何有效安全獲取亞馬遜評論才是當下賣家最要緊之事。

亞馬遜賣家大雄表現(xiàn)：“眼下賣家應該要放緩索評、邀評等站內(nèi)信動作，在產(chǎn)品包裝內(nèi)的感激卡上注意不可留有誘評資訊，此外，F(xiàn)BA賣家在貨物發(fā)貨后也應該避免發(fā)貨提示郵件至買家，以減少對買家造成的困擾?！?/p>

百聚匯商學院院長Simon也建議，賣家們可以通過如早期評論人籌劃、VINE Program等方法來獲取安全有效評論，其更大的利益在于保證店鋪評論不輕易往下掉，可信度高，且權重也相對較高，但劣勢也不容小覷，須要付費，還不能保證皆是好評。

除此之外，“賣家還可以應用站內(nèi)信委婉索評，但不可以任何情勢的補償來換取評論，如直接要求積極評論或5星好評，亦或是直接要求買家修正差評等行動都萬不可取?！彼麖娬{(diào)，賣家在自定義郵件內(nèi)容的時候應避免應用敏感字眼，如“Please leave a 5- star review and we’ll send you a coupon ”但可以應用一些帶有勉勵性地語句，如 “Your opinion matters to us”、“We value your insight”和 “Share your experience with other shoppers”等。

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