對于亞馬遜產(chǎn)品評價,亞馬遜賣家可以這樣做!
對于亞馬遜賣家來說,買家給差評是避免不了的,但是為了減少給差評的機率,賣家可以做些事將其抹殺在搖籃里。
評價之所以主要,是因為它就是像免費的廣告,已購置過的用戶在應(yīng)用后給出的真實體驗感,好評意味著好的宣揚,增長潛在購置者購置的信賴感,差評意味著否認(rèn),影響用戶購置激動。雖說不管是好評還是差評,賣家都應(yīng)積極回應(yīng),但是從轉(zhuǎn)化角度看,我們要定期監(jiān)控自身評價,且關(guān)注對手評價,借別人之長處優(yōu)化自身之不足。產(chǎn)品只有少量評價時,賣家要每天關(guān)注,每天有可能多增長的一個評價對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化影響甚大,特殊是遭受到給差評。等評價數(shù)超過50以上,我們可每周監(jiān)控。
若評價中四星、五星的數(shù)目占絕對優(yōu)勢,我們可應(yīng)用買家所寫的好評內(nèi)容,從中發(fā)掘出能反應(yīng)出買家對產(chǎn)品在應(yīng)用體驗、應(yīng)用后果、服務(wù)上的正向內(nèi)容,搜集并整頓制成圖片,放在產(chǎn)品描寫中,增長購置機率。如若遇到差評,就差評內(nèi)容中反饋的信息我們應(yīng)有懇切、且真誠的表示,向潛在用戶做好"負(fù)義務(wù)賣家"這一角色。
如若差評因?qū)κ謵阂鉃橹?,我們必需堅持小心,若非??隙藢κ炙鶠?,需馬上接洽亞馬遜官方追求贊助。
晉升評價數(shù)目,減少差評機率,須要賣家前期認(rèn)真的做好產(chǎn)品、好品德、好服務(wù)。評價數(shù)目與內(nèi)容,賣家應(yīng)不定期監(jiān)控,隨著評價數(shù)目的增長,好評增加,賣家需借勢而為。
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