亞馬遜申訴問題匯總解答-ESG跨境

許多亞馬遜賣家朋友在收到績效通知（賣家賬戶已經(jīng)停止使用）時很焦慮。由于沒有太多的申訴經(jīng)驗，甚至沒有申訴經(jīng)驗，他們會犯一些常見的錯誤，延誤申訴過程。在申訴過程中，一些人對亞馬遜的一些規(guī)則了解不多，從而延遲過程，甚至影響申訴結果。下面將為賣家申訴中經(jīng)常遇到的問題做一個問答。

1、是否有必要在賬戶暫停后聯(lián)系賣家支持？

這可以根據(jù)情況進行討論。例如，在相關案例中，可以聯(lián)系賣家進行支持，耐心地與客戶服務溝通，并嘗試采取主動，從客戶服務中獲取更多信息，如相關賬戶的前三個字母，甚至相關店鋪的具體ID。

對于大多數(shù)情況下，賣家的支持只是客戶服務，沒有權利影響上訴結果。上訴的成功來自審計團隊。大多數(shù)賣家支持賣家提出的上訴建議都是基于模板。

2、有沒有黑科技手段推薦？

很多時候，賣家和朋友都渴望成功，希望快速通過審計，所以很容易相信那些所謂的黑技術。但今年，對合規(guī)運營的要求越來越高，白帽游戲將成為未來的主流。希望所有的賣家和朋友都能花更多的精力來完善產(chǎn)品和品牌，合規(guī)運營，以便長期發(fā)展。

是的，亞馬遜支持中文申訴。然而，與使用相應網(wǎng)站的全英語或本地語言申訴相比，更有利于審核人員的審核，加快申訴進度。

4、當的后臺或警告信沒有告知標題類型時，賣家如何判斷被標記的原因是什么？

判斷原因主要有一種主要方法和兩種輔助方法。

主要方法是看電子郵件；

輔助方法：開case問客服，找服務提供商檢查死因或體檢。

5、對于大多數(shù)尚未被的賣家，有哪些預防措施或建議？

關于預防可以從賬號信息類、業(yè)務類、產(chǎn)品類進行分析。數(shù)據(jù)準備清楚，注冊公司法人等一步到位，盡量不要使用購買的店鋪，也不要找服務商代為0數(shù)據(jù)注冊；在運營過程中，要防止關聯(lián)，提交的材料、辦公網(wǎng)絡、計算機IP等都要單獨且無關聯(lián)，這樣才能最大限度地保持賬戶安全獨立。

以上內(nèi)容是亞馬遜申訴問題匯總解答，希望對各位有所幫助。

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