6.1選擇正確的運(yùn)輸方式
對(duì)于跨境運(yùn)輸,在線零售商和品牌面臨的最大挑戰(zhàn)是如何管理客戶對(duì)運(yùn)輸時(shí)間的期望。隨著越來(lái)越多的客戶對(duì)次日達(dá)和更快的交貨需求增多,如果不熟悉各種可用方案,及最好地管理他們的自身成本及客戶期望,那么與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,他的跨境運(yùn)輸都可能處于明顯的劣勢(shì)。因此,正確地選擇是使自己與其他品牌區(qū)分開來(lái)以贏得客戶信任的重要一步。
跨境運(yùn)輸?shù)闹饕愋图捌浜锰幒途窒扌?
B2C快遞:全球快遞公司可直接從一個(gè)履行中心運(yùn)送貨物至全球終端客戶。如果價(jià)格合理,國(guó)際交貨只需2至3天,這將為您帶來(lái)最佳的客戶體驗(yàn)。但是,將大件物品運(yùn)送到某些國(guó)家的價(jià)格可能會(huì)過高。
國(guó)際郵政:類似于快遞服務(wù),訂單從一個(gè)地方發(fā)送到世界各地,但是比使用國(guó)際提供商提供的速度更慢,更具性價(jià)比的運(yùn)輸服務(wù)。根據(jù)目的地,可能需要7到30天才能到達(dá)客戶手中。
專線:將訂單分揀并打包到全球履行中心(通常在中國(guó)內(nèi)地或香港),然后批量運(yùn)輸?shù)揭粋€(gè)區(qū)域目的地,它們將被分解成單個(gè)訂單,并由當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)人進(jìn)行最后一英里派送。頭程使用空運(yùn),使用快遞服務(wù)進(jìn)行最后一英里派送,可以使快遞和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)很好地融合在一起,運(yùn)輸時(shí)間通常在8到12天之間。
散件和本地運(yùn)輸:類似于專線,將貨物散裝運(yùn)輸?shù)侥骋粋€(gè)區(qū)域中心。但是,提貨和打包僅在下訂單后發(fā)生,然后使用本地運(yùn)輸渠道運(yùn)輸。這可以大大降低從訂單到交貨所花費(fèi)的時(shí)間,以及細(xì)致的庫(kù)存管理可能意味著頭程使用海運(yùn)可以節(jié)省可觀的運(yùn)輸成本。該解決方案需要在區(qū)域中心有一個(gè)可靠的合作伙伴,有良好的庫(kù)存訂單管理平臺(tái),以使在線零售商和品牌商能夠輕松地管理其業(yè)務(wù)。
根據(jù)生產(chǎn)地點(diǎn)和您的核心市場(chǎng),多種承運(yùn)方式能達(dá)到最經(jīng)濟(jì)高效,對(duì)用戶友好的結(jié)果??梢酝ㄟ^以下方式實(shí)現(xiàn):可以與多個(gè)市場(chǎng)中的主要承運(yùn)人建立牢固的關(guān)系,以便從良好的定價(jià)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中,受益,或者使用綜合物流服務(wù)商通過他們的拼裝體積和轉(zhuǎn)嫁節(jié)省費(fèi)用來(lái)協(xié)商更好價(jià)格。對(duì)于非企業(yè)化,的在線零售商來(lái)說(shuō),使用綜合物流服務(wù)商通常是更好的選擇。這些服務(wù)商中大多數(shù)都提供線上平臺(tái)和集成,以允許零售商和品牌商在一個(gè)地方管理訂單,倉(cāng)儲(chǔ)和付款,從而提高品牌商的運(yùn)營(yíng)效率。
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