亞馬遜新手賣(mài)家，如何提高買(mǎi)家的反饋率？-ESG跨境

依照的亞馬遜的規(guī)定是不能直接跟買(mǎi)家要好評(píng)。

在有訂單的時(shí)候提前跟買(mǎi)家說(shuō)我這邊已經(jīng)跟快遞公司說(shuō)了讓他優(yōu)先給你派送，如果中間有什么問(wèn)題隨時(shí)跟我接洽。要讓客戶(hù)感受到你為他在著想并且是已經(jīng)做了一些事情。如果你不告知買(mǎi)家，他們認(rèn)為自己收到快遞是正常的，跟你沒(méi)什么關(guān)系，自然不會(huì)給你評(píng)價(jià)。

這幾年的反饋率在廣泛降低，如果你賣(mài)出30件產(chǎn)品，能得到一個(gè)反饋，那解釋你做得很好。

在訂單生成的21天之后，亞馬遜會(huì)幫你提示買(mǎi)家留反饋，這時(shí)候如果買(mǎi)家選擇不反饋，而你又發(fā)郵件愿望他反饋，那他很可能會(huì)給差評(píng)。因?yàn)槿绻沂菦](méi)耐煩的買(mǎi)家，收到這種帶有強(qiáng)迫性的郵件，我可能會(huì)留差評(píng)或者干脆不反饋、

幾個(gè)建議：

一、是可以在裝箱單上面把反饋的要求寫(xiě)得顯著一點(diǎn)，然后再附上感激;

二、是可以教買(mǎi)家留反饋的具體步驟

你會(huì)發(fā)明當(dāng)快遞比預(yù)期的早點(diǎn)到，買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得很驚喜，自然就愿意給反饋了，這樣其他買(mǎi)家看到反饋，會(huì)感到你值得信任

所以要做的是耐煩期待。

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