亞馬遜新手賣家須知-ESG跨境

亞馬遜給經(jīng)驗(yàn)豐碩的電商賣家和新手賣家供給了良好的產(chǎn)品出售平臺(tái)。賣家在該平臺(tái)上出售產(chǎn)品，須要學(xué)習(xí)的東西很多。下面將清點(diǎn)每位亞馬遜賣家都須要知道的24個(gè)根本常識(shí)。

關(guān)于創(chuàng)立產(chǎn)品listing、運(yùn)營亞馬遜業(yè)務(wù)，賣家須要知道：

1、創(chuàng)立賬號(hào)

在注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)時(shí)，賣家須要向亞馬遜供給一些信息，包含：

?信譽(yù)卡

?電話號(hào)碼

?公司注冊(cè)詳情

?重要的接洽人信息

?公司所有人信息

?銀行賬號(hào)信息

2、個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào)?

如果你沒有創(chuàng)立公司，那么也可以注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)，賣家所需供給的信息也將依據(jù)賬號(hào)類型不同而不同。

3、申請(qǐng)專業(yè)賣家籌劃

對(duì)于那些每月產(chǎn)品銷量超過30件的賣家來說，專業(yè)賣家籌劃費(fèi)用將比個(gè)人賣家籌劃更優(yōu)惠，而且賣家還可以享受更多功效。在英國，專業(yè)賣家籌劃費(fèi)用是每個(gè)月25英鎊。

4、創(chuàng)立產(chǎn)品listing

創(chuàng)立產(chǎn)品listing的進(jìn)程相對(duì)簡(jiǎn)略，賣家所需的是填寫產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼，包含UPC、GTIN或ASIN(亞馬遜尺度辨認(rèn)號(hào)碼)。再輸入物流細(xì)節(jié)、價(jià)錢以及想要供給的庫存數(shù)目即可。賣家可以應(yīng)用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼搜索產(chǎn)品所在的品類目錄，或者進(jìn)行癥結(jié)詞搜索。

如果某個(gè)產(chǎn)品不在品類目錄中，那么你就須要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)產(chǎn)品listing，不過大多數(shù)產(chǎn)品都在品類目錄中。

5、批量上傳listing及亞馬遜工具

隨著賣家業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，所出售的產(chǎn)品數(shù)目增長，賣家在管理產(chǎn)品listing方面就須要減少手動(dòng)流程。你可以在亞馬遜賣家中心掌握面板中找到各種亞馬遜工具，它們可以贊助你輕松實(shí)現(xiàn)listing批量上傳和編纂。此外，賣家也可以應(yīng)用一些第三方工具。

在賣方中心，還有一些工具可以幫你剖析出售情形，協(xié)助會(huì)計(jì)核算，并為你供給市場(chǎng)趨勢(shì)引誘。

6、Sponsored Products廣告

當(dāng)你開端在亞馬遜出售產(chǎn)品時(shí)，Sponsored Products廣告或許能幫你獲得早期出售額。它很像Google Adwords，賣家可認(rèn)為癥結(jié)詞付費(fèi)和出價(jià)，并突出你所銷售的產(chǎn)品。

7、回復(fù)花費(fèi)者郵件

亞馬遜非常看重第三方賣家供給良好的客服體驗(yàn)，其中就請(qǐng)求第三方賣家要認(rèn)真看待每一個(gè)電子郵件，并迅速回應(yīng)。亞馬遜讓賣家有24小時(shí)來處置問題，如果一天內(nèi)沒有回應(yīng)，那么賣家表示就會(huì)涌現(xiàn)污點(diǎn)。

8、出售自有品牌

私有品牌可以贊助賣家脫穎而出，并吸引買家。如果賣家出售的是自己制作的奇特產(chǎn)品，那么可能須要制造自己的品類目錄，并供給產(chǎn)品詳情。

9、亞馬遜Handmade平臺(tái)

如果賣家對(duì)工藝品特殊感興致，那么可以應(yīng)用Amazon Homemade平臺(tái)，它專注出售手工制造產(chǎn)品和手工藝用品。

10、亞馬遜B2B平臺(tái)Amazon Business

B2B賣家也可以嘗試亞馬遜Amazon Business，該平臺(tái)專門針對(duì)有特定需求的企業(yè)和機(jī)構(gòu)買家。

*小貼士：當(dāng)涉及給所售產(chǎn)品歸類時(shí)，特殊是如果你出售的是自己品牌或自己生產(chǎn)的奇特產(chǎn)品時(shí)，賣家須要有一個(gè)奇特的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)(ASIN、GTIN或條形碼等)。但賣家也要記住，Barcodestalk是亞馬遜唯一認(rèn)可的官方條形碼供給商，重要是GS1條形碼，而且未能應(yīng)用準(zhǔn)確產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼的賣家可能會(huì)受到亞馬遜的處分。

關(guān)于博得Buy Box賣家要知道：

11、什么是Buy Box?

亞馬遜Buy Box(黃金購物車)可以讓賣家的出售額進(jìn)步，特殊是在多名賣家銷售雷同的產(chǎn)品時(shí)。如果你博得了Buy Box亞馬遜就會(huì)將你排在出售同種產(chǎn)品的賣家名單首位，大部分時(shí)光買家都會(huì)接收推舉?？傊?，賣家要盡量博得Buy Box，但是要怎么做?

目前仍然不知道博得Buy Box的算法是什么，但如果賣家表示良好，隨著時(shí)光的推移，購置體驗(yàn)令人滿意，投訴率低等，都是博得Buy Box的癥結(jié)因素。亞馬遜會(huì)掩護(hù)花費(fèi)者在平臺(tái)上所獲得的購物體驗(yàn)，并愿望第三方賣家也能保證供給更好的服務(wù)。此外，有歷史出售記載以及充分的庫存也很有贊助，同時(shí)價(jià)錢也很主要。應(yīng)用FBA發(fā)貨也更有可能獲得黃金購物車。

13、確保產(chǎn)品價(jià)錢適合

正如之前所描寫，決議賣家能否博得Buy Box的癥結(jié)因素之一是你所售產(chǎn)品的價(jià)錢。一個(gè)常見的誤會(huì)是亞馬遜會(huì)將Buy Box給產(chǎn)品售價(jià)更低的賣家，但事實(shí)并非如此。如果你的產(chǎn)品售價(jià)更低，但是評(píng)級(jí)非常差，那么亞馬遜將不會(huì)給你黃金購物車。

14、引進(jìn)重新定價(jià)工具

亞馬遜定價(jià)可以從兩個(gè)方面入手，首先是科學(xué)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)辦法，贊助你懂得市場(chǎng)可以蒙受的價(jià)錢，以及是否有充分的利潤。之后，賣家就要依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)監(jiān)控并修正定價(jià)，這就是重新定價(jià)。

重新定價(jià)工具可以隨時(shí)懂得亞馬遜的價(jià)錢，并在必要時(shí)修改你的價(jià)錢，到達(dá)與其他賣家匹敵的價(jià)錢。賣家須要做就是設(shè)置愿意銷售的更低價(jià)錢就行了。

*小貼士：避免價(jià)錢戰(zhàn)，當(dāng)你急于博得Buy Box時(shí)，不要試圖忘卻業(yè)務(wù)基本。你或許想減弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得優(yōu)勢(shì)，但請(qǐng)記住自己利潤率和盈利才能。如果你在每次出售中都賠本，那么就算博得Buy Box，也是得不償失。

通過FBA發(fā)貨，賣家須要知道：

15、什么是FBA?

亞馬遜擁有令人驚嘆的倉庫和物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。賣家只須要將產(chǎn)品寄送到亞馬遜倉庫，亞馬遜就會(huì)處置后續(xù)的產(chǎn)品發(fā)貨問題。

16、亞馬遜Prime

亞馬遜FBA的更大優(yōu)勢(shì)在于，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品有Prime標(biāo)記，可供Prime會(huì)員購置。亞馬遜總出售額中，Prime會(huì)員貢獻(xiàn)的出售額約占了30%。他們會(huì)支付年費(fèi)并獲得迅速交付，賣家通過FBA發(fā)貨可以接觸這一非常具有粘性、忠實(shí)的花費(fèi)者。

*小貼士：不可避免的是，在任何倉庫中，都有可能涌現(xiàn)貨物破壞或喪失的情形。 隨著亞馬遜在眾多物流中心范圍的擴(kuò)展，產(chǎn)品庫存被遺忘或弄臟的情形并不令人意外。跟蹤庫存是賣家的義務(wù)和日常工作。要獲得庫存產(chǎn)品破壞或喪失退款，賣家須要制造報(bào)告并向亞馬遜索賠，平臺(tái)不會(huì)主動(dòng)履行此操作。賣家可以在賣家中心找到相干鏈接。

關(guān)于國際出售，賣家須要知道：

亞馬遜是一個(gè)全球電商平臺(tái)，它給賣家供給了銷售產(chǎn)品給全球各地花費(fèi)者的機(jī)遇。 不同站點(diǎn)挑釁也不同，包含語言和不同的貨幣等。

17、出售產(chǎn)品到歐洲

如果賣家有亞馬遜英國站賬號(hào)，那么就可以在亞馬遜各歐洲站點(diǎn)上主動(dòng)出售產(chǎn)品，其中包含法國、德國、西班牙和意大利。賣家不須要在這些國度創(chuàng)立不同的賬號(hào)，甚至是應(yīng)用不同的銀行賬號(hào)或地址。如果賣家盤算通過自發(fā)貨出售，則須要供給物流信息，并及時(shí)將產(chǎn)品寄送給海外花費(fèi)者。

18、FBA泛歐籌劃

亞馬遜供給了FBA泛歐籌劃，合適那些想以高效的方法出售到歐盟市場(chǎng)的賣家。賣家可以將產(chǎn)品運(yùn)送到單一亞馬遜物流中心，然后再依據(jù)潛在銷量分配產(chǎn)品庫存到不同的歐洲倉庫。這樣做的利益是賣家發(fā)貨一次就夠了，之后亞馬遜會(huì)處置物流，確保海外花費(fèi)者能夠迅速收到你的產(chǎn)品。

19、銷售產(chǎn)品到美國

要在亞馬遜美國站上出售，賣家須要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)獨(dú)立的亞馬遜賬號(hào)，須要應(yīng)用單獨(dú)的電子郵件地址注冊(cè)，但賣家也可以應(yīng)用注冊(cè)英國站時(shí)應(yīng)用的所有其他信息(包含銀行賬號(hào))。有美國站賬號(hào)的賣家也可以在加拿大或墨西哥等站點(diǎn)出售產(chǎn)品。

20、亞馬遜澳洲站上線

2017年年底，亞馬遜澳洲站上線，之后慢慢推出了FBA服務(wù)以及Prime會(huì)員服務(wù)。

21、亞馬遜日本站

亞馬遜日本站運(yùn)營得很勝利，同時(shí)，日本站能將英文翻譯成日文也讓賣家出售產(chǎn)品變得更加簡(jiǎn)略，這就意味著賣家可以應(yīng)用熟習(xí)的語言和文字管理產(chǎn)品出售。

22、創(chuàng)立用于國際出售的產(chǎn)品listing

亞馬遜讓賣家可以輕松管理產(chǎn)品listing，應(yīng)用構(gòu)建國際商品信息(Build International Listings)工具將產(chǎn)品供給給各站點(diǎn)上的海外購物者。

由于亞馬遜是基于品類體系創(chuàng)立產(chǎn)品listing，因此賣家只需供給SKU的ASIN碼，并選擇想要出售的站點(diǎn)，亞馬遜就將國際出售的產(chǎn)品listing運(yùn)輸細(xì)節(jié)與原有l(wèi)isting掛鉤。

23、處置國際退貨問題

亞馬遜賣家必需依照國內(nèi)出售雷同的退貨條款，處置國際出售產(chǎn)品退貨。但有時(shí)候，退貨的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品的價(jià)值。

24、在歐盟支付VAT稅

就目前而言，如果你從英國發(fā)貨，那么就須要依照英國的規(guī)定繳納VAT稅。賣家的增值稅責(zé)任將反應(yīng)你的商業(yè)情形。如果賣家應(yīng)用FBA發(fā)貨并在其他須要繳交VAT稅的國度有庫存的話，那么就須要依據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定支付VAT稅或出售稅。賣家可以找第三方公司幫忙，同時(shí)亞馬遜也供給了相應(yīng)的服務(wù)幫你交VAT稅，每個(gè)國度的服務(wù)費(fèi)是400歐元。

總結(jié)

毫無疑問，亞馬遜仍然是全球更大的電商平臺(tái)。它不斷發(fā)展強(qiáng)大，發(fā)展新的站點(diǎn)，并讓賣家增長產(chǎn)品，為買家供給更多的產(chǎn)品選擇。它給賣家供給了一個(gè)主要的零售機(jī)遇，如果你已經(jīng)在網(wǎng)上出售產(chǎn)品，或想開發(fā)一個(gè)新的出售渠道，那么亞馬遜都將是不錯(cuò)的選擇。

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