亞馬遜賬戶解封申訴被駁回?你還可以試試這些方法-ESG跨境

亞馬遜賬戶解封申訴被駁回?你還可以試試這些方法

亞馬遜觀察
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2021-08-17
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亞馬遜賬戶解封申訴被駁回?你還可以試試這些方法

亞馬遜,遭受賬戶凍結(jié)是很常見(jiàn)的,遇到這種情形,賣家們確定不會(huì)輕易廢棄,必定會(huì)向亞馬遜提出解封申述。如果運(yùn)氣好說(shuō)不定能解封,當(dāng)然也可能申述被駁回,那么遇到這種情形該怎么辦呢?

如果你的亞馬遜帳戶被凍結(jié),并且你已經(jīng)制訂并提交了周全的行為籌劃,但收到相似的信息:“We have reviewed the material you sent and decided you may no longer sell on Amazon...We may not respond to this email(我們已經(jīng)審查了你提交的材質(zhì),并決議你將不能在亞馬遜上銷售……我們可能不會(huì)回復(fù)此電子郵件)”。你的第一反響可能是廢棄申述,但是你大可不必廢棄。如果你的亞馬遜帳戶被凍結(jié),且出售權(quán)被撤銷,則可以采取幾種門路追求更高層級(jí)的申述。

1、重新提交申述,以供更高等人員進(jìn)行審核

在跟進(jìn)你case的調(diào)查員之外,亞馬遜還有很多管理部門。如果你收到上述相似的回答,則你可能須要重新提交申述,并在其中要求經(jīng)理或高等調(diào)查員審查你的文件。在新提交的申述郵件中的第一段中明白解釋,你已完整答復(fù)他們的所有問(wèn)題,供給了所請(qǐng)求的所有材質(zhì)并制訂了完全的行為籌劃,但沒(méi)有收到有用的回答。

2、Bezos Escalation直接接洽姐夫

姐夫有一支團(tuán)隊(duì)會(huì)查看他的郵件,姐夫是你進(jìn)行仲裁之前的最后手腕。如果你以為亞馬遜的賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)或Product Quality部門的決議是毛病的,你可以將申述郵件發(fā)送到j(luò)eff@amazon.com,以讓你的申述重新得到斟酌。

3、仲裁

你與亞馬遜簽訂了賣家協(xié)定,其中規(guī)定他們可以隨時(shí)撤銷你的出售權(quán),這看上去好像沒(méi)有磋商的余地。但該合同還包括一個(gè)仲裁條款,該條款規(guī)定你與亞馬遜之間的任何爭(zhēng)議都必需進(jìn)行仲裁。雖然你已經(jīng)廢棄了在法院起訴亞馬遜以恢復(fù)你的帳戶的權(quán)力,但你確切有權(quán)通過(guò)由律師或退休法官擔(dān)負(fù)的美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)的獨(dú)立仲裁員進(jìn)行仲裁。你也有權(quán)通過(guò)律師代表你進(jìn)行仲裁,并且仲裁可以在你居住的州或國(guó)度/地域進(jìn)行或通過(guò)電話進(jìn)行,建議你雇傭亞馬遜賣家律師。仲裁并不廉價(jià),但是由于賬號(hào)凍結(jié)而導(dǎo)致的出售喪失可能高達(dá)數(shù)千甚至數(shù)十萬(wàn)美元,因此在這種情形下,這是值得的。

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