亞馬遜線下實(shí)體店怎么樣?-ESG跨境

亞馬遜線下實(shí)體店怎么樣?

亞馬遜觀察
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2021-08-19
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亞馬遜線下實(shí)體店怎么樣?

近年來,可以看出亞馬遜在線下的布局越來越多。亞馬遜線下實(shí)體店在現(xiàn)實(shí)世界中的存在感越來越強(qiáng)。

亞馬遜實(shí)體書店與傳統(tǒng)書店有鮮明差別

2015年11月亞馬遜在美國西雅圖推出首家線下實(shí)體店“Amazon Books”。除了5000冊紙質(zhì)圖書外,還有電子書瀏覽器Kindle和亞馬遜智能音箱Echo。

書店內(nèi)每本書正面擺放,(傳統(tǒng)書店大多書脊朝外),書的正面擺放,第一眼就可以吸引顧客,但是更大的特色還在于通過大數(shù)據(jù)充足應(yīng)用網(wǎng)站的數(shù)據(jù),能擺上書架的都是暢銷書(至少滿足四星)以上尺度。

此外亞馬遜還對預(yù)約購物、出售數(shù)據(jù),甚至?xí)曛苓咁櫩偷馁徶们樾芜M(jìn)行剖析,依據(jù)剖析成果調(diào)劑庫存,這樣的做法只有像亞馬遜這樣控制顧客住址信息的企業(yè)能力做到。

亞馬遜書店入口處網(wǎng)評高分圖書,書名卡上有網(wǎng)友評論和網(wǎng)評得分等信息。實(shí)體店跟網(wǎng)上書店一樣設(shè)有“如果愛好那本,也可能愛好這本”專區(qū)。書的區(qū)域擺放種類還包含“被參加心愿名單的書”、“Kindle上3天內(nèi)讀完的書”、“只要一讀起來就欲罷不能的書”。這樣的擺放情勢很顯著亞馬遜都是應(yīng)用了數(shù)據(jù)的成果。

那么會有人提問,一方面實(shí)體書店受亞馬遜影響導(dǎo)致實(shí)體書店關(guān)閉,而亞馬遜又創(chuàng)立實(shí)體店,這抵觸嗎?

亞馬遜為什么要開實(shí)體店呢?

大家知道實(shí)體店的重要顧客是鄰近的居民。而對于已經(jīng)在電商范疇獲得勝利他來說,開實(shí)體店的費(fèi)效比好像并不幻想,即便這樣,亞馬遜還要開實(shí)體店鋪,這是為什么?

一方面通過實(shí)體店加深與顧客之間的關(guān)系,另一方面借此增長Prime的會員數(shù)目。

拿以上亞馬遜的實(shí)體書店為例,圖書沒有標(biāo)價,顧客須要應(yīng)用店里掃碼器或手機(jī)上的亞馬遜軟件掃描二維碼才可看到價錢,Prime會員與非會員價錢不同。Prime會員在亞馬遜實(shí)體書店可以跟網(wǎng)上購物一樣享受折扣,而非會員則須要全價購置,享受不到折扣。也就是說亞馬遜通過實(shí)體店讓顧客感受到Prime會員的利益,以促使更多的人成為會員。

此外,亞馬遜進(jìn)軍生鮮食品市場,收購全食,也是用同樣的方法。一方面 全食的400多家實(shí)體店用作商品倉庫,支撐網(wǎng)上出售;另一方面在全食店內(nèi)設(shè)置儲貨柜,供網(wǎng)高低單的顧客自行取貨或退換商品應(yīng)用。意在進(jìn)步人們成為會員的積極性。

2018年5月11日,美國亞馬遜會員年費(fèi)上漲至119美元??梢哉f亞馬遜面臨的最主要的難題就是如何不斷晉升Prime會員的積極性以及如何留住會員。

接下來我們將持續(xù)張望亞馬遜的實(shí)體店和prime會員動態(tài)。

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