開工第一天就被亞馬遜限流...無良同行又出新招？-ESG跨境

雖說“過了元宵節(jié)，才算過完年”，但相信很多賣家朋友都開工有些日子了。豈料在虎年的第一個工作周，亞馬遜就給廣大賣家準(zhǔn)備了一份“開工利是”——大批量產(chǎn)品變狗（事件回顧>>）

除此之外，侃哥還發(fā)現(xiàn)，即使在春節(jié)假期，跨境賣家們依舊遭遇著那些牛年不利的糟心事兒，有賣家除夕當(dāng)天也被競爭對手惡搞；有的賣家還收到了亞馬遜送來的虎年驚嚇......

上周二（大年初八）是不少亞馬遜賣家開工的日子，取“發(fā)”之意，可有的賣家卻在這一天遭遇了開門黑。

近日，一位賣家在論壇上訴起了苦：“開工第一天，打開電腦就收到了亞馬遜的重要提醒，好家伙！大家請看（亞馬遜郵件）。”

爆料賣家供圖

郵件顯示，這位賣家的商品存在可疑的評論活動，因此亞馬遜將降低該商品的曝光率，也就是我們常說的限流。對此，該賣家感到匪夷所思：這是年前上的一個新品，我沒有進(jìn)行過任何邀評活動，只參加了vine。最近有vine頻繁留評，但這是官方活動，不應(yīng)該有問題啊！沒有政策警告就被限流，而且不給申訴入口，真是無語。

侃哥留意到，在這封亞馬遜限流郵件的最后，還有這樣一段文字：“如果您有任何疑問或認(rèn)為我們的處理有誤，請回復(fù)此電子郵件?！泵髦约汉芸赡苁潜徽`判的，但回還是不回，這位賣家犯起了愁：擔(dān)心回了郵件，亞馬遜又搞出其它幺蛾子。

侃哥還發(fā)現(xiàn)，虎年開工后，不少賣家都遭遇了相同的限流問題：

“我也遇到了，開case提交了證據(jù)不采納，準(zhǔn)備繼續(xù)開case。”

“同樣的問題，5年的鏈接了，真的沒刷單，也收到這樣的郵件，目前不知道怎么處理...”

好好的白帽運營為何也會被限流？對此，賣家們也是議論紛紛，侃哥整理了一下，大致分為以下幾種觀點：

對于亞馬遜的這種限流通知，各位賣家朋友又是如何看待的呢？歡迎來評論區(qū)留言交流。

事實上，從去年開始，亞馬遜對于虛假評論的打擊力度，絕對是成倍提升的！

這不，近日亞馬遜聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu)，將三家公司告上了法庭并取得勝訴，原因是這幾家機構(gòu)幫助賣家在平臺上制造虛假評論。

來源：fashionnetwork

據(jù)外媒報道，涉案的三家公司位于馬耳他、馬略卡等地，均以AMZTigers和Testerjob的名義運作，承諾通過人為制造五星級評論來提升賣家商品在搜索結(jié)果中的排名?？吹竭@里，估計一些亞馬遜老鳥對上述兩家機構(gòu)有所耳聞，屬于圈內(nèi)的頭部測評機構(gòu)了。其中，AMZTigers僅在英國就擁有20000名評論刷手，在全球更是擁有62000名評論刷手。

此外，其中一家涉案機構(gòu)TesterJob的舉報者為公司內(nèi)部人員，原因是許多工作人員在購買指定的商品后，賣家沒有報銷費用，并且沒有支付評論費，一直處于失聯(lián)狀態(tài)。

據(jù)《每日電訊報》報道，在英國法院提出法律挑戰(zhàn)后，目前一個來自德國的亞馬遜虛假評論圈已被關(guān)閉。

不過凡事都有兩面性，亞馬遜對于刷單和虛假評論的嚴(yán)打，的確有利于促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展，但同時也給了很多無良同行以可乘之機。

侃哥這里要特別提醒各位賣家朋友，即使你自己不刷不測，也要提防競爭對手利用亞馬遜評論政策惡搞。前不久，就有一位賣家朋友被競爭對手放了大量測評單，據(jù)了解對方在外雇傭了大批中介，最終導(dǎo)致該賣家的法國站二刷封店，其他站點和北美也全部被封。

圖源于知無不言

說起圈子里的惡搞，版權(quán)投訴也是無良同行慣用的伎倆。前不久，有賣家就在社群里吐槽，過年當(dāng)天被競爭對手惡意投訴！對方采取的手法正是版權(quán)投訴，而且和以往的套路還不太一樣。

除夕遇上這樣的遭遇，有賣家有感而發(fā)：過年還堅持投訴你，你的對手對你很是“執(zhí)著”！

來源：賣家社群

下圖是該賣家在除夕當(dāng)天收到的亞馬遜警告郵件：

來源：亞馬遜

分析郵件內(nèi)容，我們可以看出，對方采取的是文字版權(quán)投訴。據(jù)爆料賣家透露：自己確認(rèn)過詳情頁，文字沒有別人的商標(biāo)。而上一次文字類的版權(quán)投訴還是2019年的事兒了。

眾所周知，近一年來，絕大部分惡意投訴都是針對圖片版權(quán)，沒想到這些無良同行又開始“冷飯熱炒”。侃哥推測，這是因為之前“投訴圖片侵權(quán)變狗”的方式已經(jīng)被破解了，大家只要提供原圖基本就能通過，所以這幫惡人又動起了歪腦筋，更換了惡搞手法。

那么面對這幫惡人，賣家們該如何應(yīng)對呢？對此，一位有過相似遭遇的賣家表示：年前我遇到了被競對惡意投訴的情況（編者注：同樣也是文字版權(quán)投訴）。隨后我提交了DMCA，等了一個月才恢復(fù)。期間也做不了什么，多次聯(lián)系客服都沒用。

（關(guān)于DMCA，之前侃哥也專門寫過文章講解>>Best seller變惡意投訴狂魔！這里有把反制惡人的利器！有需要DMCA模板的賣家，可以添加侃侃客服領(lǐng)?。?/p>

虎年的開局，雖然賣家們就遭遇了各種困難，但坦率講，這些風(fēng)波較之于去年的血雨腥風(fēng)真算不了什么，相信大家一定能夠逐一解決，并且從中學(xué)會在競爭白熱化的市場下，如何保護(hù)自己；在行業(yè)合規(guī)大趨勢下，如何讓自己的亞馬遜之路走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

今天恰逢正月十五，最后侃哥恭祝各位賣家朋友，元宵快樂、闔家幸福、虎年大賣！

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