亞馬遜的歐洲市場遇勁敵——Otto-ESG跨境

OTTO成立于1949年。它早期是一家傳統(tǒng)的郵購公司，后來勝利轉(zhuǎn)型為以德國市場為重點(diǎn)的跨境電商平臺(tái)。這是少數(shù)幾個(gè)能在歐洲市場與亞馬遜競爭的平臺(tái)之一。該平臺(tái)擁有660萬活潑的購物者，重要年紀(jì)在25歲至55歲之間，籠罩約45%的德國度庭。目前，Otto是亞馬遜在歐洲市場的強(qiáng)勁競爭對(duì)手！

Otto還在不斷改良完美平臺(tái)服務(wù)，包含投資人工智能技巧和移動(dòng)運(yùn)用。例如，花費(fèi)者可以應(yīng)用AR功效來查看將家具放到房間內(nèi)的后果，實(shí)現(xiàn)在房間內(nèi)查看新的家具。此外，他們還在語音助手技巧方面與谷歌達(dá)成了合作。

“Otto更重視客戶服務(wù)”

Otto能夠勝利轉(zhuǎn)型并快速變得壯大的原因在于它的服務(wù)程度。他們更加關(guān)注顧客的體驗(yàn)。Otto的商業(yè)理念也使其成為亞馬遜和歐洲市場其他平臺(tái)的壯大競爭對(duì)手。該公司有一項(xiàng)客戶服務(wù)，花費(fèi)者可以對(duì)他們?cè)诰W(wǎng)上找不到答案的問題向其求助。對(duì)于家具和大型家電，花費(fèi)者可以選擇2小時(shí)配送，Otto還供給無線裝備銜接、舊裝備回收以及包裝服務(wù)?！?/p>

Otto為平臺(tái)上其他的零售商、品牌以及制作商設(shè)定了一套尺度。Otto不接收不繳納VAT的中國公司，不許可平臺(tái)上涌現(xiàn)便宜的仿貨。由于嚴(yán)厲掌握賣家、品牌和供給鏈的準(zhǔn)入規(guī)矩，Otto將許多不良賣家從平臺(tái)中隔離出來，這在必定水平上為平臺(tái)發(fā)明了更好的競爭環(huán)境。此外，與亞馬遜等平臺(tái)上產(chǎn)品良莠不齊相比，Otto從一開端對(duì)產(chǎn)品德量的嚴(yán)厲請(qǐng)求也將平臺(tái)上的產(chǎn)品德量堅(jiān)持在更高的程度，進(jìn)步了全部平臺(tái)的可信度。這是也它客流量的保障的原因之一。

Otto平臺(tái)將對(duì)中國賣家開放

Otto今年的發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)會(huì)放在開辟中國市場。屆時(shí)該平臺(tái)將開放對(duì)中國賣家的招商。對(duì)于厭倦了亞馬遜這樣的平臺(tái)但不愿意廢棄歐洲市場的賣家來說是一個(gè)好機(jī)遇。

然而，進(jìn)入Otto平臺(tái)的第三方賣家的門檻將高于亞馬遜、eBay和其他平臺(tái)。賣方必需擁有至少1000種產(chǎn)品，并擁有豐碩的跨境電商經(jīng)驗(yàn)。所有進(jìn)入Otto平臺(tái)的賣家都必需繳納增值稅，并且不許可銷售便宜紡織品。此外，賣方須要一名德國翻譯和一家在歐洲注冊(cè)的公司。

如果中小賣家想應(yīng)用Otto平臺(tái)，建議在產(chǎn)品類型和質(zhì)量上多下工夫。究竟，擁有更多高質(zhì)量的產(chǎn)品對(duì)賣家來說并不是一件壞事。至于是否真的想進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)，賣家還須要斟酌很多方面，尤其是成本掌握的方面。

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