亞馬遜政策中不能碰的6條紅線-ESG跨境

在旺季，賣家最容易出現(xiàn)爆款的時(shí)間，同時(shí)也是違規(guī)比較多的時(shí)候，因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致銷售暫停和產(chǎn)品下架，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，還直接影響到店鋪聲譽(yù)。下面為大家整理出亞馬遜不能碰的六條政策紅線。

1.商品的防偽和知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

亞馬遜上賣的商品必須是真貨。禁止出售假冒、偽冒的商品，包括非法復(fù)制、仿造或制造的商品。如亞馬遜賣家出售假冒商品，平臺(tái)將立即暫?；蚪K止你的帳戶(以及任何相關(guān)帳戶)，并銷毀你在中心儲(chǔ)存的所有假冒商品，所有損失由你承擔(dān)。

這些問題中，“商品狀態(tài)與描述嚴(yán)重不符”往往被賣家忽略，造成這種情況的原因可能包括：商品描述頁面功能和特征夸大其詞；商品頁面美化圖片；商品描述信息不足等等。

2.商品評(píng)論政策

為了保證評(píng)論對(duì)買家有用，賣家不能對(duì)自己的商品進(jìn)行評(píng)論，也不能用其他不正當(dāng)手段獲得買家的評(píng)論，也不能對(duì)競爭者的商品進(jìn)行惡意負(fù)面評(píng)論。

賣主可采取中立態(tài)度，要求買主提供反饋和評(píng)論，但不能要求買主提供或刪除反饋或評(píng)論，要么支付費(fèi)用，要么提供獎(jiǎng)勵(lì)(例如優(yōu)惠券或免費(fèi)商品)；要求買家只編寫正面的評(píng)論，要么要求他們刪除或更改評(píng)論；只征求有良好經(jīng)驗(yàn)的買家的意見；對(duì)自己的商品或競爭者的評(píng)論發(fā)表評(píng)論；不得給予退款或其他補(bǔ)償，以換取買家修改或刪除評(píng)論。

另外，賣家不能將買家評(píng)論賣給網(wǎng)站或社交媒體。

3.各種商品的政策。

不允許創(chuàng)建重復(fù)的ASIN(即為目錄中已有的商品新建ASIN)，不允許為不是父商品的實(shí)際變體添加子商品。對(duì)父級(jí)產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面進(jìn)行修改，會(huì)導(dǎo)致它與子級(jí)產(chǎn)品不匹配，還可能導(dǎo)致銷售者的ASIN創(chuàng)建或銷售許可被暫?；蛴谰萌∠?。

4.貨物違法政策。

在亞馬遜地區(qū)，禁止宣傳諸如仇恨、暴力、種族、性、宗教歧視等相關(guān)商品。有時(shí)，平臺(tái)認(rèn)為不存在任何問題的圖片或詞句可能與目標(biāo)國家的一些敏感詞語有關(guān)。

5.產(chǎn)品安全政策。

在商品上線、銷售和售后階段都貫穿著亞馬遜對(duì)商品安全的控制。對(duì)諸如熱門商品、移動(dòng)電源等消費(fèi)類商品而言，圣誕燈串等高風(fēng)險(xiǎn)商品，亞馬遜需要賣家在新建ASIN前提交相關(guān)合規(guī)文件，以確保安全。

6.FBA危險(xiǎn)貨物政策。

危險(xiǎn)貨物是指在儲(chǔ)存、處理或運(yùn)輸過程中，由于其本身含有易燃、密封壓力、腐蝕性或其他有害物質(zhì)，對(duì)健康、安全、財(cái)產(chǎn)或環(huán)境造成危險(xiǎn)的物質(zhì)或材料。

如果賣方需要更換FBA，則亞馬遜需要收集賣方填寫的屬于受管制危險(xiǎn)貨物或含有可能有害化學(xué)品的貨物的相關(guān)信息，以確保在處理、儲(chǔ)存或運(yùn)輸這些貨物時(shí)避免任何安全事故。

Amazon亞馬遜FBA規(guī)定了對(duì)某些危險(xiǎn)品和禁售商品的限制：歐洲、加拿大、墨西哥、新加坡、澳大利亞禁止超過100Wh瓦時(shí)的鋰電池類或含有鋰電池的商品；美國禁止超過300Wh瓦時(shí)的鋰電池類或含有鋰電池的商品。

提醒廣大賣家，一定要遵守平臺(tái)規(guī)定，避免違規(guī)操作，否則還是自己吃虧。

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