在亞馬遜發(fā)貨平臺(tái)怎么查詢買家電話號(hào)碼-ESG跨境

在任何一個(gè)電商平臺(tái)中，與買家接洽都是非常主要的事情，但是在亞馬遜平臺(tái)出售后，發(fā)貨怎么能力查到買家的電話呢，有時(shí)候買家留的地址是毛病的，我們要怎么能力接洽到買家呢，以及有時(shí)候商鋪優(yōu)化的時(shí)候發(fā)明有差評(píng)，那么我們又該如何接洽到買家呢？

當(dāng)訂單生成后，我們可以依據(jù)買家預(yù)留的電話號(hào)碼肯定訂單是不是準(zhǔn)確的，如果發(fā)明買家留的電話不準(zhǔn)確，或者多次接洽都無法接洽上，可以在訂單詳情中點(diǎn)擊‘接洽買家’的名稱里面有個(gè)主題在“資訊”文本框中輸入要發(fā)的資訊，然后‘點(diǎn)擊’提交就向買家發(fā)資訊了。也可以通過郵箱可以進(jìn)行接洽的?；蛘呶覀円部梢越o客服打電話（亞馬遜客服電話400-810-5666），讓客服幫忙查詢買家有沒有留其他的接洽方法。{須要注意的是：向買家發(fā)送的資訊僅可采取純文本格局}

當(dāng)發(fā)明差評(píng)的時(shí)候我們可以應(yīng)用酷鳥組手在這個(gè)上面我們查到買家真實(shí)的郵箱，我們可以通過郵箱先和買家接洽，如果能接洽上，可以跟他解釋一下情形。我們也可以通過查找差評(píng)的軟件和插件來獲取訂單的ID，以此來找到買家站內(nèi)的郵箱。如果郵箱接洽不上可以通過亞馬遜客服協(xié)助。

當(dāng)然隨著亞馬遜平臺(tái)體系的不斷更新，亞馬遜請求所有賣家在訂單發(fā)貨后30天內(nèi)刪除有關(guān)訂單的任何和所有個(gè)人身份信息。所以我們在處置訂單問題的時(shí)候必需要在這個(gè)時(shí)光前去進(jìn)行。如果電話接洽方法毛病的話我們一般采用的接洽方法就是郵箱接洽買家。

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