在亞馬遜遇到品牌侵權(quán)該怎么辦-ESG跨境

隨著跨境電商發(fā)展的日益強(qiáng)大，亞馬遜、eBay等主流跨境電商對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)也越來(lái)越看重，每年8-9月份，亞馬遜都會(huì)大面積清算一些違規(guī)運(yùn)作的店鋪，而侵權(quán)則是各種違規(guī)操作之中最為常見的操作；在因?yàn)榍謾?quán)被投訴的案例中，最常見的情形就是品牌侵權(quán)。很多賣家，尤其是新手賣家，經(jīng)常因?yàn)榧庇谏霞芤豢町a(chǎn)品而沒(méi)有徹查清晰該商品有沒(méi)有侵權(quán)，這樣子的操作是存在風(fēng)險(xiǎn)的。

在接觸了很多品牌侵權(quán)的案例之后，小編發(fā)明了一個(gè)很奇異的現(xiàn)象，就是中國(guó)賣家的被投訴率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于投訴率；也就是說(shuō)，中國(guó)的賣家就算自己的品牌被侵權(quán)了，也很少去投訴別人，反而常常被別人投訴。而在接到亞馬遜官方發(fā)來(lái)的侵權(quán)投訴郵件后，很多小賣家就會(huì)認(rèn)為畏懼，不知所措。接下來(lái)小編就會(huì)告知大家被侵權(quán)投訴之后準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)姿態(tài)：

(1)首先要斷定對(duì)方是惡意投訴還是自己確切侵占了對(duì)方的產(chǎn)權(quán)。有很多投訴者會(huì)惡意對(duì)你進(jìn)行投訴，讓你知難而退，因?yàn)樵趤嗰R遜上，投訴對(duì)方品牌侵權(quán)，只須要供給一下自己的品牌證書，官方就會(huì)受理，然后向被投訴一方發(fā)送郵件，做出必定的處分。那么這個(gè)時(shí)候，被投訴賣家就要斷定自己是否真的有侵權(quán)行動(dòng)，如果有自己的品牌備案，也確切賣的是自有品牌，那么就可以直接向亞馬遜提交證據(jù)。如果是從供給商那里拿貨，可以將信息反饋給供給商，以便從供給商那里獲取進(jìn)一步的信息，聯(lián)合投訴方和供給商的反饋，進(jìn)行進(jìn)一步的斷定。

(2)如果自己真的有侵權(quán)行動(dòng)，那么可以自動(dòng)和對(duì)方接洽，在郵件中向?qū)Ψ秸撌銮逦鷨?wèn)題，并懇切報(bào)歉，盡可能地到對(duì)方的原諒。再依據(jù)對(duì)方的回應(yīng)來(lái)進(jìn)行接下來(lái)的處置，比如停售該產(chǎn)品，或者與對(duì)方協(xié)商，給出必定的傭金來(lái)獲得持續(xù)出售該產(chǎn)品的授權(quán)。

總而言之，小編要告知大家的是，被投訴侵權(quán)并不恐怖，遇到侵權(quán)投訴要沉著、準(zhǔn)確的處置，用合法合理的方法來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。

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