亞馬遜Listing為什么會變狗？怎么處理？-ESG跨境

平臺帶狗的頁面，應該是所有最不想看到的畫面了，當賣家的前臺頁面無法顯示，屏幕就會出現(xiàn)一只狗以及“we couldn't find...”字樣，不僅代表Listing狗帶了，也意味著投入清零。

你的Listing為什么會變狗？不明所以然時，你需要確認一下是否存在這些問題：

一、是否存在侵權

• 圖片侵權

亞馬遜平臺對知識產權等保護很嚴，盜用同款產品Listing圖片、使用其他品牌logo、名人照片、知名卡通動漫圖案等，或者在未經(jīng)品牌授權的情況下自行拍攝使用，都會引發(fā)舉報、投訴，導致Listing被封。之前的emoji圖案侵權就是很好的例子。

• 關鍵詞侵權

除了商標、外觀，關鍵詞侵權同樣不容忽視。如果Listing標題、bulletpoint（短描述）中的關鍵詞侵犯其他品牌，或暗含打擊其他賣家隱晦詞句、涉及敏感詞匯等，都會被系統(tǒng)盯上。

（詞匯被注冊為商標，導致侵權被封店案例）

二、是否違反政策

• Listing沒有隨著產品的更新而更新。

如果產品停止銷售或更新，賣家沒有立即調整Listing，亞馬遜會判定為違反規(guī)則，或者被消費者投訴，導致關閉的可能性很高。

• 變體共享review

三、是否被投訴，出現(xiàn)大量差評

• Listing被投訴或短時間內出現(xiàn)大量差評，如果沒能及時處理，狗先生就要來招呼你了。

四、是否被無良對手惡搞

• 無良競爭對手的惡搞手段大多是通過跨站點跟賣ASIN，在Listing中添加敏感詞匯以觸發(fā)亞馬遜的審核，最終導致原Listing下架。如果不幸遇上，需要趕緊刪除敏感信息，刷新內容并及時，當然，做好預防工作也十分重要。

此外，新建Listing處于inactive狀態(tài)，inactive缺貨或者產品類目未經(jīng)過審核，也會致使Listing變狗。

Listing已變狗，怎么辦？

1、確認賣家中心是否有亞馬遜小紅旗，查看賣家Performance（表現(xiàn)）通知；

2、若無通知，第一時間聯(lián)系，確認是否源于政策調整，并詢問如何恢復；

3、如因個人的調整導致“違規(guī)”，需聯(lián)系賣家支持進行審核，并判定是否能夠恢復；

4、尋求賣家經(jīng)理的幫助，查詢Listing變狗的原因。

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