亞馬遜賣(mài)家如何精準(zhǔn)把握消費(fèi)者？你知道嗎-ESG跨境

做亞馬遜賣(mài)什么產(chǎn)品好？怎樣才能把這款產(chǎn)品賣(mài)好？相信這也是大部分亞馬遜賣(mài)家的疑問(wèn)，其實(shí)你們問(wèn)這些問(wèn)題，背后體現(xiàn)的都是賣(mài)家思維。

    　確實(shí)，如果連賣(mài)家思維都沒(méi)有，那運(yùn)營(yíng)就成了無(wú)頭蒼蠅。但是你想要做好亞馬遜運(yùn)營(yíng)，賣(mài)家思維是不夠的，換位思考，具備一點(diǎn)買(mǎi)家思維，培養(yǎng)一點(diǎn)消費(fèi)者視角。

和一位行業(yè)的老大哥交流，老大哥是久經(jīng)商場(chǎng)的高手了，談及亞馬遜賣(mài)家的普遍狀況，老大哥說(shuō)，“我們總在思考怎么賣(mài)，卻從來(lái)沒(méi)有思考怎么買(mǎi)”，仔細(xì)想來(lái)，確實(shí)如此。

在我接觸的賣(mài)家中，大部分的賣(mài)家都沒(méi)有在亞馬遜上買(mǎi)過(guò)東西，不知道消費(fèi)者看到的頁(yè)面，以及消費(fèi)者購(gòu)物的過(guò)程切換是怎樣的。缺少對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析，就缺少對(duì)消費(fèi)者的行為及其背后的邏輯的理解和把握，進(jìn)而就不可能有同理心，以這樣的背景運(yùn)營(yíng)亞馬遜，賣(mài)得好只是偶然，賣(mài)不好才是必然。

我們都知道，釣魚(yú)時(shí)要知道魚(yú)吃什么餌，可為什么在銷(xiāo)售這么重大的事情上，我們卻容許自己無(wú)知，僅憑想當(dāng)然的拍腦袋呢?

所以，我覺(jué)得凡是沒(méi)有在亞馬遜上購(gòu)物過(guò)的賣(mài)家，一定得補(bǔ)上這一課。

作為賣(mài)家，我們當(dāng)然期望消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，但你再怎么期望和憧憬，都沒(méi)有平臺(tái)更期望消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果在一個(gè)平臺(tái)上沒(méi)銷(xiāo)量，大不了換個(gè)平臺(tái)再來(lái)，但對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，無(wú)論什么原因，只要消費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)，就意味著用戶的流失，這對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是無(wú)法接受的結(jié)果。而為了將這種概率降到最低，平臺(tái)所有的算法邏輯都會(huì)圍繞“讓消費(fèi)者留下來(lái)，并且能夠真實(shí)購(gòu)買(mǎi)”，而不只是“看看”。

如果把這一邏輯轉(zhuǎn)化為賣(mài)家可見(jiàn)的數(shù)據(jù)，就是轉(zhuǎn)化率。

為了挽留消費(fèi)者，平臺(tái)需要揣摩消費(fèi)者的心理，需要模擬消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)路徑，需要想清楚消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的背后的思考邏輯，而這所有的分析，都脫離不了“消費(fèi)者怎么買(mǎi)”這個(gè)主題，而基于這種分析，平臺(tái)制定的所有規(guī)則，也都必然圍繞這樣一個(gè)主題，這是其一。

其二，亞馬遜還是一個(gè)和淘寶系截然不同的平臺(tái)，在淘寶體系中，傭金比例低，淘寶算法的核心是賣(mài)流量，但在上，所有的成交，亞馬遜穩(wěn)穩(wěn)的收取8%-15%的傭金，無(wú)論流量從哪里來(lái)，只要成交了，傭金都是穩(wěn)穩(wěn)的，而為了收到傭金，平臺(tái)就必須促成成交，亞馬遜算法的核心是傭金。這也是亞馬遜更在意轉(zhuǎn)化率的原因。

思考怎么賣(mài)固然重要，但如果能夠同時(shí)兼顧到消費(fèi)者，兼顧到平臺(tái)的算法邏輯，在運(yùn)營(yíng)中能夠多想一想，消費(fèi)者為什么買(mǎi)?消費(fèi)者怎么才會(huì)買(mǎi)，也許，你運(yùn)營(yíng)中的窘境也就迎刃而解了。

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