亞馬遜封號(hào)最常見的五大理由-ESG跨境

對(duì)亞馬遜賣家來說，跨境就像是取經(jīng)，一路免不了賬戶審核、物流堵塞、變態(tài)新規(guī)等各種“攔路虎”，賣家需要經(jīng)過九九八十一難才能順利到達(dá)大洋彼岸，取得財(cái)富的真諦。

在眾多的磨難中，的威力是最為巨大的，招數(shù)千變?nèi)f化，稍有不慎就會(huì)落入它的圈套，惟有向進(jìn)行申訴賣家才能脫險(xiǎn)。

為了使賣家在亞馬遜這條道路上安全運(yùn)行，必須避免這幾條極易觸碰的紅線。以下是可能會(huì)被封號(hào)的五個(gè)理由。供賣家參考。

一、產(chǎn)品質(zhì)量有問題。

其中包括產(chǎn)品存在功能缺陷，侵權(quán)，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，以及該產(chǎn)品收到買家的投訴，收到許多買家的負(fù)面反饋。

二、貨物延遲配送或買家收到的貨物有誤。

貨物必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)買家手中，一旦超過了亞馬遜規(guī)定的延遲期限，賣家將收到警告甚至封號(hào)。如交貨有誤而引起買家投訴，同樣會(huì)面臨封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

三、不正當(dāng)操控評(píng)論。

比如使用刷單測評(píng)，對(duì)買家進(jìn)行索評(píng)等不正當(dāng)手段增加銷量。

四、是產(chǎn)品缺乏相關(guān)證書。

在產(chǎn)品未取得產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證、安全認(rèn)證書的的情況下進(jìn)行銷售。

五、違反產(chǎn)品準(zhǔn)則。

產(chǎn)品中含有虛假信息，盜用其他賣家的圖片，標(biāo)題，描述等廣告內(nèi)容，產(chǎn)品與其描述信息名不副實(shí)。

已被亞馬遜凍結(jié)賬戶的賣家，可以通過以下方式提出投訴：

1.對(duì)于賬戶凍結(jié)通知進(jìn)行認(rèn)真的閱讀。

2.了解凍結(jié)賬戶的原因，從源頭上知道為什么賬戶被凍結(jié)。

3.真誠的發(fā)現(xiàn)問題，并提出后續(xù)的解決方法。

4.根據(jù)亞馬遜的要求提供相關(guān)的證明，包括發(fā)票和收據(jù)，供應(yīng)商資料，項(xiàng)目相關(guān)資料等。

不出所料，亞馬遜關(guān)于賣家的賬戶審核機(jī)制將會(huì)越來越嚴(yán)格，監(jiān)管力度也會(huì)不斷加強(qiáng)。不過，賣家要想能夠收獲財(cái)富，就要時(shí)刻警惕容易進(jìn)入的雷區(qū)，做到趨利避害。

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