亞馬遜申訴怎樣能贏呢？申訴信怎么寫？-ESG跨境

亞馬遜店鋪被舉報，造成賬戶被掛?這只是其中一個問題罷了，也有可能因為侵權(quán)行動被體系檢測到、被投訴商品為非正品、賬戶績效表示差等等。那么，我們?nèi)绾卧趤嗰R遜申述中博得成功呢?

想在亞馬遜申述中取得成功，首先，想一想自己是因為什么原因關(guān)店的?

在亞馬遜發(fā)過來的通知電子郵件中，找到自己的原因，要敢于應(yīng)對。如果很多是因為操控評價這類的原因，簡略來說就是刷銷量。接觸過許多商家，不肯承認自己是刷單的。亞馬遜已經(jīng)在電子郵件中強調(diào)了你的問題所在，如果你還不承認，言下之意就是亞馬遜的錯咯?

對于亞馬遜來說，關(guān)店對平臺本身可是一點影響也沒有，但是對于店家呢?

因此，要想在亞馬遜申述中獲勝，我們得在申述信上狠下工夫。申述信的套路分下面5步走：

1.致歉承認錯誤表明誠懇

3.依照問題順序明白提出改良的辦法

4.以增強預(yù)期強調(diào)改良的決心

5.表達想要收到回信的迫切心理

申述信的內(nèi)容是亞馬遜申述取得勝利的具體內(nèi)容，分為兩步內(nèi)容。

第一步，描述實際籌劃，并保證不會再犯毛病

詳細描述你在將來會采取的實際計劃，保證不會再產(chǎn)生同樣的毛病，要讓亞馬遜知道，你為了改良運營工作，因此對店鋪做了很大的晉升，要寫成實際的實行看法和量化剖析的實際操作指標。最后，表現(xiàn)自己會承擔義務(wù)，并保證會嚴厲履行亞馬遜平臺的尺度，供給給客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，進步客戶滿意率。并愿望給客戶供給更好更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

第二步，描述封店以后要整理的心態(tài)

必定要詳細寫如何去糾正本來毛病的運營方法，必定要用數(shù)據(jù)或是實際的籌劃計劃向亞馬遜表明，已經(jīng)在事情過后做出了補救辦法和賠償;另外，也要寫在賬號恢復(fù)以后的整改看法。

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