被騙一次，你就懂了：亞馬遜賣家防騙指南！-ESG跨境

今天小編想跟大家聊聊關(guān)于“亞馬遜惡意訛詐"的話題。

01.常見的幾種訛詐類型

常見的一些欺騙類型包含釣魚、退款等，賣家要注意小心：

配送失敗

這類訛詐很常見，買家購置產(chǎn)品后聲稱沒有收到貨，請求退款或重新發(fā)貨。有時(shí)候可能買家確切沒有收到產(chǎn)品。面對這種欺騙，建議賣家采用恰當(dāng)?shù)霓k法，比如選擇有追蹤信息的物流服務(wù)商，保證有產(chǎn)品的簽收信息。

退換退款欺騙

這種欺騙就是買家稱購置的產(chǎn)品不是新的或者破壞了，請求賣家退款。賣家可以進(jìn)行產(chǎn)品德量測試，并購置一些專門防止這種欺騙的貼紙貼在產(chǎn)品上。

網(wǎng)絡(luò)釣魚

網(wǎng)絡(luò)釣魚重要是向賣家發(fā)送包括惡意鏈接的郵件，點(diǎn)擊鏈接后非法獲取你的登錄信息和密碼。欺騙分子假裝成平臺(tái)，然后從賣家手中獲取個(gè)人信息。網(wǎng)絡(luò)釣魚很常見，欺騙手腕也在不斷升級更加龐雜。在去年六個(gè)月內(nèi)就有黑客從100多名賣家賬戶中抽走了許多資金，目前還不清晰該事件中有多少錢被盜。

還有一種欺騙是發(fā)送訂單郵件，讓賣家發(fā)貨。賣家如果沒有在訂單信息中發(fā)明相干內(nèi)容，必定不要輕易發(fā)貨，刪除電子郵件即可，不要回應(yīng)，因?yàn)椴环ǚ肿訒?huì)借機(jī)進(jìn)一步訊問有關(guān)運(yùn)費(fèi)和付款的信息，誘使你泄漏主要數(shù)據(jù)。

02.賣家如何掩護(hù)自己？

1、向亞馬遜報(bào)告可疑行動(dòng)

如果發(fā)明有人涉嫌訛詐，可以向亞馬遜（seller-performance@amazon.com）發(fā)送電子郵件，格局如下：

主題 ：Fraudulent activity or Possible fraudulent seller
內(nèi)容 ：I suspect or doubt that these sellers are engaging in a fraudulent activity. I request you to please investigate as soon as possible.
內(nèi)容最后附上名字和鏈接。除了發(fā)送郵件以外，亞馬遜官方賣家論壇設(shè)有專門的版塊，你可以在上面發(fā)帖子舉報(bào)。

2、掩護(hù)賬號安全

現(xiàn)在黑客攻擊賣家賬號的情形時(shí)有產(chǎn)生，已經(jīng)是亞馬遜須要重點(diǎn)關(guān)注的問題之一。

作為賣家，可以采用下面幾個(gè)步驟掩護(hù)你的賬號安全：

2）定期更改密碼

3）為賣家賬號設(shè)置兩步驗(yàn)證

3、注意郵件地址

網(wǎng)絡(luò)釣魚和郵件訛詐親密相干，如果你收到其他結(jié)尾的郵件，必定要先確認(rèn)郵件是否為訛詐郵件。而亞馬遜郵件地址一般以“.amazon.com”或“sellercentral.amazon.com”結(jié)尾。

訛詐郵件示例：

·amazon-security@hotmail.com

·sellers-performance@payment-amazon.com

·amazon-seller-payments@msn.com

另外欺騙分子常用https://sellercentral-secure-amazon.co這類網(wǎng)址來困惑賣家登錄賬號。

有一些釣魚郵件會(huì)涌現(xiàn)看似重定向到亞馬遜官方網(wǎng)址的鏈接，但其實(shí)是一種縮短的URL，跳轉(zhuǎn)至其他網(wǎng)站。切勿點(diǎn)擊這類鏈接，將鼠標(biāo)懸停在鏈接上，查看完全鏈接，這樣可以幫你肯定是真實(shí)還是訛詐地址。
賣家還要小心涌現(xiàn)語法或者拼寫毛病的郵件。
再次提示
以“amazon.com.biz”或“sellers-amazon.com”

結(jié)尾的是訛詐郵件無疑。

4、切勿分享你的敏感信息

如果有收到自稱亞馬遜的郵件或者電話請求你用他們供給驗(yàn)證碼登錄，絕對不要接收，賣家不要分享關(guān)于銀行或者出售賬號的任何敏感信息。

亞馬遜是不會(huì)發(fā)送郵件請求賣家供給個(gè)人信息的，如果碰到這些郵件，請立即訊問亞馬遜。

03. 防訛詐小技能

要是你收到一封自稱是來自shopee/" target="_blank">亞馬遜的郵件，必定要檢討郵箱是否有語法或者拼寫毛病。如果有，解釋是釣魚郵件，不要點(diǎn)擊其中的任何鏈接。

與亞馬遜交談時(shí)認(rèn)為可疑，請立即更改賣家賬號密碼。

如果點(diǎn)擊了可疑鏈接，甚至嘗試登陸賬號，那么即使更改了密碼，攻擊者也可以拜訪你的賬號。有任何疑問，請到賣家中心的贊助版塊輸入問題，要求亞馬遜回復(fù)。

總而言之，如果對郵件有疑問，不要點(diǎn)擊任何鏈接。

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