亞馬遜Review差評要怎么移除？-ESG跨境

Review是亞馬遜用戶對產(chǎn)品Listing做出的評價，Review只關(guān)注產(chǎn)品本身，與服務(wù)程度和發(fā)貨時效等無關(guān)，曾經(jīng)在亞馬遜購物的用戶都可以對自己感興致的Listing發(fā)表Review、Review的好壞會直接影響這個Listing的曝光和排名。

亞馬遜Review差評如何移除？具體辦法如下:

一、引誘客戶移除差評

亞馬遜已經(jīng)加密了訂單界面，因此買家的郵箱等信息很難被賣家捕獲。此時，買家可能會通過留下不良評價的用戶名在訂單中找到。

1、與客戶接洽，對于差評問題積極解決問題。例如，客戶說產(chǎn)品德量不好，答應(yīng)重新發(fā)或或退款。

二、點擊report abuse

評論下有report abuse按鈕。這個按鈕是亞馬遜斷定review是否違規(guī)的辦法之一。當review在短時光內(nèi)被大批點擊時，這個review可能會被亞馬遜體系主動刪除。

點擊數(shù)百次后，即使這個review不被刪除，也會掉到review頁面的后面，對轉(zhuǎn)化率的影響最小化。

三、向亞馬遜申請刪除

如果與產(chǎn)品本身無關(guān)，賣家也可以向亞馬遜申請刪除。

向亞馬遜申請刪除不良評價的:

(1)在賣家賬戶的后臺登錄進入前臺接口，找到向亞馬遜申請刪除的產(chǎn)品詳細接口的評價，點擊Report abuse。

(2)進入后，在空格處填寫產(chǎn)品的ASIN、訂單號碼和差評的內(nèi)容，說明為什么要刪除這個差評的原因，點擊Report as inappropriate。

(3)接下來會涌現(xiàn)一個頁面，顯示您已經(jīng)勝利提交。

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