亞馬遜關(guān)聯(lián)申訴信多久會收到回復(fù)？-ESG跨境

有些商家可能第一次遇到亞馬遜關(guān)聯(lián)申訴的問題，想知道多長時間亞馬遜關(guān)聯(lián)的申訴會得到答復(fù)？一般亞馬遜的回復(fù)周期大概是1-25天，當(dāng)你提交申訴后7天仍未得到答復(fù)的，你需要再次提交，正常情況下，7天內(nèi)就會有回復(fù)，最快當(dāng)天就會有回復(fù)。

這里，連連小編再次給各位解釋一下亞馬遜的關(guān)聯(lián)指的是什么。根據(jù)亞馬遜官方的規(guī)定，同一個人只能在亞馬遜注冊一個賣家店鋪，并且不能同時經(jīng)營多個賣家店鋪；如果亞馬遜的程序算法認為幾個賬戶都是同一個人操作，那么這些賬戶將被視為關(guān)聯(lián)賬戶。

賬戶關(guān)聯(lián)又分為兩類：同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)。

1.同站關(guān)聯(lián)是指兩個或兩個以上的賬戶在同一站點上出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)情況，而異站關(guān)聯(lián)是指在亞馬遜不同站點上出現(xiàn)的賬戶關(guān)聯(lián)情況。

2.同站關(guān)聯(lián)與異站關(guān)聯(lián)相比，更容易導(dǎo)致亞馬遜的懲罰，輕則要求自動關(guān)閉其中的一個或幾個賬戶，重則自動關(guān)閉系統(tǒng)中所有的關(guān)聯(lián)賬號。

因此，亞馬遜在發(fā)生關(guān)聯(lián)申訴時，如何書寫申訴信，內(nèi)容很重要！

明確錯誤，真誠地承認錯誤；

寫出具體的整改計劃，即plan of action，或簡稱poa；

最后表明了改正的決心，并要求亞馬遜再給一次銷售的機會。

亞馬遜關(guān)聯(lián)是一種狀態(tài)，而且這種狀態(tài)仍然是一種不可逆的狀態(tài)，也就是說，一旦與亞馬遜關(guān)聯(lián)，就不能改變這種狀態(tài)，即是永遠與關(guān)聯(lián)。因此，申訴信的內(nèi)容必須強調(diào)，你只有一個賣家賬戶，沒有其他，并且該賬戶運行良好，沒有違規(guī)的可能性，而且仍然是賬戶。

還可以舉出一些例子，比如你自己的產(chǎn)品很受歡迎，listing的業(yè)績，銷售好，五星推薦，業(yè)績等等各個方面的情況。

再次嘗試提出重新核實，或請亞馬遜告知您具體關(guān)聯(lián)哪些賬戶導(dǎo)致被封，最后保證您將嚴格遵守亞馬遜的規(guī)定，未來會為客戶提供更好的服務(wù)和商品。

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