亞馬遜又被告了，這次是因為一枚小小的Dash Button-ESG跨境

亞馬遜近來也是風(fēng)波不斷，先是CEO貝佐斯與妻子麥肯齊離婚時光引發(fā)普遍關(guān)注，近日又有資訊稱亞馬遜在德國被告了，原因是他們以為亞馬遜的Dash按鈕有違法律。

據(jù)外媒近日資訊，德國NRW（北威州）花費者掩護(hù)機(jī)構(gòu)在慕尼黑高級法院(Higher Regional Court in Munich)向亞馬遜提起訴訟，起訴其Dash Button（Dash按鈕裝備）嚴(yán)重違背了法律，因為它沒有被告訴訂購的產(chǎn)品及其價錢等信息。

據(jù)悉，亞馬遜于2015年3月31日推出了Dash按鈕裝備。這個長方形的小按鈕讓亞馬遜的花費者只需連上wifi后，簡略地按一下就能立即訂購特定的產(chǎn)品，這看起來就是一種很傻瓜式的操作。確切如此，但很多人都愛好它，亞馬遜也是如此，因為通過Dash按鈕可以獲得更多的出售和數(shù)據(jù)。

目前，實體的Dash按鈕可安置在家中的任何處所，通過WiFi銜接，Prime花費者可一鍵下單購置不同品牌的商品如咖啡，紙巾或洗衣粉。每個Dash按鈕對應(yīng)相應(yīng)的品牌。通過按下按鈕，購物者可以立即購置產(chǎn)品并將其運(yùn)送到家中。但依據(jù)德國法院的說法，這些裝備沒有供給有關(guān)所購產(chǎn)品或其價錢的足夠信息，這違背了德國花費者掩護(hù)法，該法規(guī)定購物者有權(quán)知道他們在購置時所支付的價錢。

這起訴訟由德國一個地域性花費者掩護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)起，該機(jī)構(gòu)以為，購置者應(yīng)當(dāng)知道在交易時所支付的費用，因此Dash按鈕是有違法律的。慕尼黑高級處所法院判決，Dash 按鈕因為沒有供給價錢或運(yùn)費等其他足夠的信息，解釋被訂購的產(chǎn)品以及按下按鈕時的價錢等信息，違背了當(dāng)?shù)叵喔煞煞ㄒ?guī)。

由于Dash按鈕自身不能顯示產(chǎn)品實時價錢和相干促銷運(yùn)動，使得當(dāng)人們按動按鈕的時候，并不能很好地懂得和掌握產(chǎn)品的價錢，花費者也許第一次用Dash按鈕買洗衣服花了6美金，第二次有可能花9美金，因為第二次該產(chǎn)品并沒有打折。

同時，由于一個Dash按鈕只對應(yīng)一個品牌的一種產(chǎn)品，每次下單后花費者收到的產(chǎn)品都一樣，這使得花費者間接減少了嘗試新產(chǎn)品和新品牌的機(jī)遇，將不利于品牌新產(chǎn)品的推廣。

事實上，在上周四（1月10日），德國當(dāng)?shù)胤ü賯儧Q議終止應(yīng)用Dash Button供給的服務(wù)。因此，對于這個國度的每一個居民來說，都不可能再應(yīng)用Dash按鈕，這對亞馬遜而言也將是一個偉大的打擊。

亞馬遜發(fā)言人表現(xiàn)，亞馬遜確信Dash按鈕符合德國法律，將通過其他合法渠道反抗這一裁決，即便花費者機(jī)構(gòu)表現(xiàn)法院不會同意上訴。亞馬遜在發(fā)表的一份聲明中說：“這一決議不僅僅是反對了創(chuàng)新，也否定了客戶自己能夠做出明智的選擇，比如Dash Button這樣的服務(wù)他們購物的便捷方法。”

花費者團(tuán)體負(fù)責(zé)人Wolfgang Schuldzinski在聲明中稱：“我們始終對創(chuàng)新持開放態(tài)度。但如果創(chuàng)新意味著花費者處于不利位置，且會讓比價變得艱苦，那么我們就會抗?fàn)?。?/p>

德國事亞馬遜的第二大市場，該公司目前正在接收其反壟斷機(jī)構(gòu)的調(diào)查。德國監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在調(diào)查這家電子商務(wù)巨頭是否應(yīng)用其占主導(dǎo)位置的市場位置，違背該國在線市場的公正競爭。

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