亞馬遜又被告了，這次是因?yàn)橐幻缎⌒〉腄ash Button-ESG跨境

亞馬遜近來(lái)也是風(fēng)波不斷，先是CEO貝佐斯與妻子麥肯齊離婚時(shí)光引發(fā)普遍關(guān)注，近日又有資訊稱亞馬遜在德國(guó)被告了，原因是他們以為亞馬遜的Dash按鈕有違法律。

據(jù)外媒近日資訊，德國(guó)NRW（北威州）花費(fèi)者掩護(hù)機(jī)構(gòu)在慕尼黑高級(jí)法院(Higher Regional Court in Munich)向亞馬遜提起訴訟，起訴其Dash Button（Dash按鈕裝備）嚴(yán)重違背了法律，因?yàn)樗鼪](méi)有被告訴訂購(gòu)的產(chǎn)品及其價(jià)錢(qián)等信息。

據(jù)悉，亞馬遜于2015年3月31日推出了Dash按鈕裝備。這個(gè)長(zhǎng)方形的小按鈕讓亞馬遜的花費(fèi)者只需連上wifi后，簡(jiǎn)略地按一下就能立即訂購(gòu)特定的產(chǎn)品，這看起來(lái)就是一種很傻瓜式的操作。確切如此，但很多人都愛(ài)好它，亞馬遜也是如此，因?yàn)橥ㄟ^(guò)Dash按鈕可以獲得更多的出售和數(shù)據(jù)。

目前，實(shí)體的Dash按鈕可安置在家中的任何處所，通過(guò)WiFi銜接，Prime花費(fèi)者可一鍵下單購(gòu)置不同品牌的商品如咖啡，紙巾或洗衣粉。每個(gè)Dash按鈕對(duì)應(yīng)相應(yīng)的品牌。通過(guò)按下按鈕，購(gòu)物者可以立即購(gòu)置產(chǎn)品并將其運(yùn)送到家中。但依據(jù)德國(guó)法院的說(shuō)法，這些裝備沒(méi)有供給有關(guān)所購(gòu)產(chǎn)品或其價(jià)錢(qián)的足夠信息，這違背了德國(guó)花費(fèi)者掩護(hù)法，該法規(guī)定購(gòu)物者有權(quán)知道他們?cè)谫?gòu)置時(shí)所支付的價(jià)錢(qián)。

這起訴訟由德國(guó)一個(gè)地域性花費(fèi)者掩護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)起，該機(jī)構(gòu)以為，購(gòu)置者應(yīng)當(dāng)知道在交易時(shí)所支付的費(fèi)用，因此Dash按鈕是有違法律的。慕尼黑高級(jí)處所法院判決，Dash 按鈕因?yàn)闆](méi)有供給價(jià)錢(qián)或運(yùn)費(fèi)等其他足夠的信息，解釋被訂購(gòu)的產(chǎn)品以及按下按鈕時(shí)的價(jià)錢(qián)等信息，違背了當(dāng)?shù)叵喔煞煞ㄒ?guī)。

由于Dash按鈕自身不能顯示產(chǎn)品實(shí)時(shí)價(jià)錢(qián)和相干促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)，使得當(dāng)人們按動(dòng)按鈕的時(shí)候，并不能很好地懂得和掌握產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)，花費(fèi)者也許第一次用Dash按鈕買(mǎi)洗衣服花了6美金，第二次有可能花9美金，因?yàn)榈诙卧摦a(chǎn)品并沒(méi)有打折。

同時(shí)，由于一個(gè)Dash按鈕只對(duì)應(yīng)一個(gè)品牌的一種產(chǎn)品，每次下單后花費(fèi)者收到的產(chǎn)品都一樣，這使得花費(fèi)者間接減少了嘗試新產(chǎn)品和新品牌的機(jī)遇，將不利于品牌新產(chǎn)品的推廣。

事實(shí)上，在上周四（1月10日），德國(guó)當(dāng)?shù)胤ü賯儧Q議終止應(yīng)用Dash Button供給的服務(wù)。因此，對(duì)于這個(gè)國(guó)度的每一個(gè)居民來(lái)說(shuō)，都不可能再應(yīng)用Dash按鈕，這對(duì)亞馬遜而言也將是一個(gè)偉大的打擊。

亞馬遜發(fā)言人表現(xiàn)，亞馬遜確信Dash按鈕符合德國(guó)法律，將通過(guò)其他合法渠道反抗這一裁決，即便花費(fèi)者機(jī)構(gòu)表現(xiàn)法院不會(huì)同意上訴。亞馬遜在發(fā)表的一份聲明中說(shuō)：“這一決議不僅僅是反對(duì)了創(chuàng)新，也否定了客戶自己能夠做出明智的選擇，比如Dash Button這樣的服務(wù)他們購(gòu)物的便捷方法?！?/p>

花費(fèi)者團(tuán)體負(fù)責(zé)人Wolfgang Schuldzinski在聲明中稱：“我們始終對(duì)創(chuàng)新持開(kāi)放態(tài)度。但如果創(chuàng)新意味著花費(fèi)者處于不利位置，且會(huì)讓比價(jià)變得艱苦，那么我們就會(huì)抗?fàn)?。?/p>

德國(guó)事亞馬遜的第二大市場(chǎng)，該公司目前正在接收其反壟斷機(jī)構(gòu)的調(diào)查。德國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在調(diào)查這家電子商務(wù)巨頭是否應(yīng)用其占主導(dǎo)位置的市場(chǎng)位置，違背該國(guó)在線市場(chǎng)的公正競(jìng)爭(zhēng)。

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