亞馬遜被投訴侵權(quán)，申訴模板要怎么寫？-ESG跨境

亞馬遜對(duì)賣家也是有比較嚴(yán)格的要求的，例如不能銷售侵權(quán)產(chǎn)品；不過(guò)如果賣家被別人投訴侵權(quán)，但自己確實(shí)沒(méi)有侵權(quán)的話，就可以同過(guò)去維護(hù)自身權(quán)益。亞馬遜侵權(quán)申訴怎么寫，也是難倒不少賣家的一個(gè)問(wèn)題。其實(shí)寫亞馬遜侵權(quán)申訴是不難的，可以從下面三方面填寫。

亞馬遜侵權(quán)申訴怎么寫？

并不是說(shuō)你被投訴了，平臺(tái)發(fā)來(lái)郵件，就說(shuō)明你一定是侵權(quán)了，首先你要看看自己的Listing是不是真的有侵權(quán)行為。例如被投訴商標(biāo)侵權(quán)，那么你就可以查一查是不是真的有這個(gè)商標(biāo)，而且是否符合投訴規(guī)范；如果沒(méi)有提及侵權(quán)的具體原因，那么就要自己去判斷一下商標(biāo)、圖片、文字等是否有違規(guī)。

確認(rèn)自己是有侵權(quán)行為的話，那么要看看是否還有侵權(quán)產(chǎn)品，下架之后再去進(jìn)行申訴。申訴可以這樣寫：

a.分析自己錯(cuò)誤的地方，并告知平臺(tái)自己會(huì)從哪些方面去調(diào)整，避免再讓類似的事情發(fā)生；

b.自己接下來(lái)會(huì)做些什么工作，例如下架所有違規(guī)產(chǎn)品、對(duì)Listing信息進(jìn)行修改等；

c.接著就說(shuō)說(shuō)自己之后會(huì)怎么去做，如加強(qiáng)公司管理，在每一個(gè)流程中更加嚴(yán)格的監(jiān)管，同時(shí)提升員工的基本素質(zhì)等。

那么大家在寫侵權(quán)申訴信的時(shí)候，就可以參考一下下面這個(gè)模板，這樣是是更完整的：

1、告知平臺(tái)你是誰(shuí)，是因?yàn)槭裁词逻M(jìn)行申訴的；

2、為什么會(huì)導(dǎo)致今天這個(gè)原因，最好做一下簡(jiǎn)單的分析；這個(gè)是非常重要的，因?yàn)榭梢宰屍脚_(tái)看到你的誠(chéng)意；

3、之后會(huì)采取什么行動(dòng)去解決問(wèn)題，例如下架違規(guī)產(chǎn)品、加大檢測(cè)力度等；

4、之后自己會(huì)怎么做，去避免再次被投訴。例如熟悉平臺(tái)規(guī)則等

5、最后就是保證自己不會(huì)再犯錯(cuò)誤，并懇求平臺(tái)原諒，一定要積極的態(tài)度去結(jié)尾。

無(wú)論是被惡意投訴，還是自己真的侵權(quán)違規(guī)了，大家一定要積極主動(dòng)的去處理，維護(hù)好自己身權(quán)益，或是將影響降到最低，這都是非常重要的。賣家也可以根據(jù)自己的情況去調(diào)整違規(guī)申訴的模板，上面僅供參考；一個(gè)最適合自己的申訴書是非常重要的，一定要認(rèn)真對(duì)待。

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