為什么被亞馬遜移除銷售權限?怎么申訴?
信任很多亞馬遜商家都遇到過店鋪出售權限被移除的情形。那么,你知道為什么被移除出售權限嗎?申述前應當怎么做?今天我們來一起來看看亞馬遜的干貨。
原因總結為以下幾點,一般情形下,出售權的移除是由以下原因造成的:
1.賬戶表示不佳。比如一個商戶賬戶的訂單缺點率、撤消率、延遲發(fā)貨率等指標不符合亞馬遜平臺的請求,就會被以為是壞賬。
2.違背亞馬遜的出售政策,比如賣假貨仿貨,嚴重違背產(chǎn)品上傳,疏忽平臺請求。當關聯(lián)同一個站點的多賬戶操作時,一個賬戶的出售權限被移除,其他賬戶就會涌現(xiàn)問題。
3.出售平臺制止的產(chǎn)品。
對于出售權被撤消的商家,可以通過申述收回其賬戶的出售權。接下來我就來說說申述前前必需做的五件事。
1.找出導致帳戶出售權限被刪除的原因
亞馬遜一般會在賬號出售權限被移除后給賣家發(fā)郵件,賣家可以通過這封郵件知道具體原因,是因為賬號表示不好,違背了亞馬遜的出售政策,還是平臺制止出售的產(chǎn)品。2.評估店鋪過去的出售操作
檢討店鋪的客戶指標,找出給客戶帶來不良用戶體驗的訂單和不達標的參數(shù);同時,查看賬戶中當前的產(chǎn)品清單,看看這些產(chǎn)品是否違背亞馬遜的政策,如侵權或假冒產(chǎn)品。
3.制訂補救行為籌劃。
寫一份行為籌劃,總結一下你在以往出售操作中發(fā)明的與撤銷賬戶出售權限相干的問題,然后供給一份精確的能夠有效解決相干問題的行為籌劃,讓亞馬遜平臺知道你的誠意,在很大水平上恢復賬戶出售權限。
4.把你申述的內容發(fā)給亞馬遜
補救行為計劃寫好后,發(fā)到亞馬遜平臺,告知你愿望恢復賣家在你店里的出售權。
5.請注意您的電子郵件和后臺通知
一般來說,亞馬遜會在收到投訴后的48小時內對投訴內容進行審查、評估和決議,然后將最終成果發(fā)送給賣家。
因為亞馬遜的評估比擬細心,賣家必需在申述內容高低工夫。即使你供給了申述材質,你的賣家賬號也不能百分百保證出售權限可以恢復。
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