亞馬遜賣(mài)家Q&A如何設(shè)置查詢(xún)？-ESG跨境

亞馬遜的Q&A是以問(wèn)答的方法，為買(mǎi)賣(mài)雙方供給一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品特色、功效、質(zhì)量和應(yīng)用的場(chǎng)合。因?yàn)槊總€(gè)買(mǎi)家的需求角度是不一樣的，所以不同的買(mǎi)家會(huì)體驗(yàn)到不同方面的產(chǎn)品。關(guān)于亞馬遜的Q&A，買(mǎi)家和賣(mài)家都可以答復(fù)，而且只要買(mǎi)家符合亞馬遜買(mǎi)家的規(guī)定，是否購(gòu)置這款產(chǎn)品也可以答復(fù)。

如果你找不到郵件，試著在郵件中搜索癥結(jié)字answer，找到你能答復(fù)亞馬遜發(fā)來(lái)的這封郵件。此外，購(gòu)置了這件商品的買(mǎi)家也會(huì)收到答復(fù)問(wèn)題的郵件。亞馬遜愿望Q&A問(wèn)題能得到更真實(shí)的反饋，而不是只有賣(mài)家能力答復(fù)。這可能會(huì)誘騙買(mǎi)家，所以對(duì)這個(gè)問(wèn)題感興致的客戶(hù)也可以答復(fù)。對(duì)此，亞馬遜對(duì)此沒(méi)有任何限制。

但有時(shí)會(huì)有一些否認(rèn)的答案，這就有可能會(huì)嚇跑一部分想購(gòu)置商品的買(mǎi)家，所以應(yīng)當(dāng)在設(shè)置亞馬遜的Q&A問(wèn)題的時(shí)候盡量避免這樣的問(wèn)題。

有些產(chǎn)品會(huì)有一些缺點(diǎn)或問(wèn)題讓買(mǎi)家糾結(jié)，但并不影響應(yīng)用。但是，如果他們沒(méi)有到達(dá)買(mǎi)家的預(yù)期表示，他們會(huì)非常朝氣，所以這部分買(mǎi)家會(huì)留下不好的評(píng)論。為了清除這種情形，建議亞馬遜賣(mài)家可以提前將問(wèn)題講出來(lái)，而不是等買(mǎi)家發(fā)明之后才去解決，這樣會(huì)非常的麻煩。

最后，亞馬遜的Q&A的重要問(wèn)題是就產(chǎn)品特征、功效、質(zhì)量、用處或包裝等問(wèn)題向客戶(hù)提問(wèn)和溝通。因此，亞馬遜的Q&A的重點(diǎn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的各種痛點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的問(wèn)答，以清除顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的各種疑慮，加強(qiáng)顧客的購(gòu)置信念。

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