亞馬遜商家如何移除買家的差評？-ESG跨境

亞馬遜商家在運(yùn)營店鋪的進(jìn)程中，確定遇到過買家給差評的閱歷，而且有時候買家的惡評對店鋪后續(xù)的銷量具有毀滅性的影響，那么，亞馬遜商家可以移除這些對店鋪不利的影響嗎？有什么好的辦法嗎？

亞馬遜差評移除辦法有哪些？

1、引誘買家移除差評

雖然亞馬遜平臺目前對于買家的相干信息是進(jìn)行了加密的，但是并不是說無法接洽上買家。當(dāng)產(chǎn)品涌現(xiàn)差評的時候，應(yīng)當(dāng)想方法自動接洽買家，提出幫他們解決問題，看對方如何回應(yīng)，針對對方的回應(yīng)，來告訴你的解決計劃，如果對方同樣，可以讓他幫忙刪除或修正評論。

但是不要直接說付費刪除，這是亞馬遜平臺明令制止的。

這是很多服務(wù)商用來贊助商家處置負(fù)面的一種方法，在評論的下方，有一個“舉報惡意評論”的按鈕，點擊這個按鈕，能讓亞馬遜平臺對于評論進(jìn)行核查，判定是否存在惡意評論的情形存在。

當(dāng)一條評論在短時光內(nèi)被點擊大批的“舉報惡意評論”之后，這條評論是有可能被亞馬遜體系主動刪除的。

而且就算沒有進(jìn)行刪除，該評論的權(quán)重也會降低，掉落到后面去。

3、向亞馬遜申請移除

除了惡意評價可以向亞馬遜平臺申請刪除外，如果與產(chǎn)品本身無關(guān)的評論內(nèi)容，也可以向亞馬遜申請刪除。

商家只需在產(chǎn)品頁面找到須要申請刪除的產(chǎn)品，點擊舉報惡意評論，然后在空白處填寫產(chǎn)品的ASIN碼、訂單號、差評內(nèi)容，解釋為什么須要刪除評論，提交亞馬遜審核。

那么，關(guān)于刪除亞馬遜產(chǎn)品差評的有效辦法，重要就是以上三種了，當(dāng)然，如果是在亞馬遜平臺的非高強(qiáng)度風(fēng)險掌握階段，亞馬遜商家也可以恰當(dāng)選擇一些亞馬遜測評，增進(jìn)產(chǎn)品交易和轉(zhuǎn)化，稀釋差評，從而贊助店鋪避免風(fēng)險。

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