亞馬遜賣家在日常運(yùn)營中要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？-ESG跨境

作為亞馬遜的賣家，每天關(guān)注一些主要的報(bào)告和數(shù)字是基本性的工作。怎么查看日數(shù)據(jù)或者周數(shù)據(jù)呢？

如果要大致懂得帳戶的運(yùn)營狀態(tài)，商家可以轉(zhuǎn)到Reports>Businessreports。你可以從“Salessnapshot”中看到所有內(nèi)容，這使你能夠大致懂得收入以及當(dāng)天售出的商品數(shù)目。

下一步，按日期轉(zhuǎn)到“Business Reports”下的“Sales and traffic”。向下滾動到底部，你將能夠看到最近幾天的詳細(xì)數(shù)字。

查看頂部的圖表，查看總訂單項(xiàng)（橙色）和訪客（藍(lán)色）是否有任何重大變更。在上面的示例屏幕截圖中，最近幾天的總訂單量和拜訪均降低。如果拜訪率（訂單項(xiàng)會話百分比）沒有變更，則降低的原因可能是某些產(chǎn)品缺貨，或者listing可能失去BuyBox。如果拜訪率也降低，則可能須要查看listing，以查看其他的可能性，例如：

·負(fù)面評論使你的平均評論降到4星以下；

·競爭對手的listing涌現(xiàn)在“Sponsored products related to this item”和“Customers who bought this item also bought”中，他們的listing評論可能更好，價(jià)錢更低。

·有人依據(jù)你的ASIN創(chuàng)立listing，并博得了BuyBox。

下一步，你須要查看自己的所有l(wèi)isting和競爭對手的listing，以查看是否須要供給更有競爭力的價(jià)錢。你還須要關(guān)注產(chǎn)品評論和帳戶反饋。即使你對負(fù)面評論無能為力，但你可以通過負(fù)面評價(jià)知道你的產(chǎn)品實(shí)際表示如何，產(chǎn)品評論是測試你產(chǎn)品德量好辦法。

如果你收到很多負(fù)面評論，也不關(guān)鍵怕。你可以下降價(jià)錢并售罄剩余庫存。換句話說，這證明你的產(chǎn)品有需求，你應(yīng)當(dāng)一直剖析所有評論，并制訂有關(guān)如何重新設(shè)計(jì)或升級產(chǎn)品的籌劃。

許多客戶不懂得產(chǎn)品評論和賣家反饋之間的差別。通常，他們會留下有關(guān)產(chǎn)品的評論作為賣家的反饋。當(dāng)你看到賣家對所售產(chǎn)品的負(fù)面反饋時(shí)，請與客戶服務(wù)接洽以將其刪除之前，請履行以下操作：首先與客戶接洽并解決他們的問題。這樣做有可能有助于避免負(fù)面的產(chǎn)品評論，而要是超越客戶的期望，他們可能會供給五星級評論。

最后，檢討你的FBA庫存，以確保你始終有足夠的庫存，但不要過多，因?yàn)閹齑孢^多會發(fā)生長期倉儲費(fèi)。

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