亞馬遜店鋪為什么會被強制關(guān)閉？（上）-ESG跨境

被迫關(guān)門？這種情況并不是偶然發(fā)生的。據(jù)統(tǒng)計，在亞馬遜每天都會有被平臺強制關(guān)閉的商家。被關(guān)閉肯定不是無緣無故發(fā)生的，亞馬遜強行關(guān)閉門店的原因有哪些？

亞馬遜店鋪被關(guān)原因一：因為產(chǎn)品不符合亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，所以被關(guān)店。

亞馬遜非常在意消費者的消費體驗。因此，由于銷售過程中的一些非人為的、不可預(yù)測的因素，導(dǎo)致消費者收到的舊的、破損的產(chǎn)品也會導(dǎo)致消費者產(chǎn)生不好的體驗和印象，難免最后收到買家的A-Z和差評；

如果沒有按照的規(guī)定運營，最后很容易會消費者投訴。只要每個月有2-3次正式投訴，店鋪就可能被關(guān)。不要想著賣完東西了就事不關(guān)己了，你的售后服務(wù)態(tài)度也會是亞馬遜一項重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。

亞馬遜店鋪被關(guān)原因二：由于產(chǎn)品和描述問題而被關(guān)閉店鋪。

這一點指的是產(chǎn)品和上架的listing差異很大，而引起的投訴(類似于我們經(jīng)常投訴某寶買的衣服有色差)，和第三點一樣的道理。

買家在亞馬遜購物時，都是對商品抱有極高的期待的。因此，當(dāng)消費者收到的產(chǎn)品與他們的期望的產(chǎn)品不一致時，買家很可能會站出來投訴，賣家會受到亞馬遜的警告或者被迫關(guān)店。

亞馬遜原因三：由于單賬號和關(guān)聯(lián)賬號的限制，閉。

亞馬遜最簡單的規(guī)則之一是禁止賣家在同一個地方有兩個賬號。

亞馬遜實施“單賬號”政策，這可以幫助買家減少與不良商家的接觸。假設(shè)賣家業(yè)績下滑，被投訴或負(fù)面評價過多，卻可以隨意新開賬戶，那么消費者可能會被誤導(dǎo)在不良賣家店鋪購物。這也構(gòu)成了對其他賣家的不正當(dāng)競爭，同時也間接提高了賣家店鋪管理的服務(wù)(產(chǎn)品)質(zhì)量。

很多賣家第一次開店的時候總是試著經(jīng)營，也沒想那么多。他們看完相關(guān)政策就忘了，導(dǎo)致最后被銷戶才意識到問題的重要性。

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