跨境賣家須知亞馬遜和獨立站的運營差異
傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)在進行跨境經(jīng)營的進程中,轉型后的賣家往往擁有較強的產(chǎn)品研發(fā)才能,再借助于自身對上游和下游供給鏈的整合才能,占領優(yōu)勢。但是對外貿(mào)易與跨境電商在具體模式上的差別,導致部分賣家或短期內(nèi)無法適應,或急忙樹立“跨境電商部”,招幾個會外語的大學生就輕率地進入局,成果幾個月下來,只賣出了幾個單子。
早期接觸獨立站時,賣家經(jīng)常犯的毛病是,將亞馬遜的勝利經(jīng)驗直接運用于獨立站,但這是兩套完整不同的運營邏輯。
在打法方面,亞馬遜與獨立網(wǎng)站有五大不同:
①定位差別:亞馬遜出售集中于出售,尋求單一的listing爆款,品牌相對軟弱;而獨立站則重視樹立品牌,重視產(chǎn)品系列的組合以及品牌價值的晉升。②市場差別:亞馬遜是平臺自帶高拜訪量的排行游戲,重站內(nèi)推舉輕站外廣告,運營多基于平臺規(guī)矩和用戶屬性,營銷手腕相對有限;獨立站可打造更沉浸的品牌宣揚和購物體驗,須要多下工夫解決流量導入和受眾定位問題,營銷手腕更豐碩、更靈巧。
③產(chǎn)品差別:亞馬遜開發(fā)的商品尋求極致性價比,要么盯著品類的頭部端詳,要么摸索尚未飽和的細分品類空間;獨立的站點尋求通過品牌包裝,與好的購物體驗相聯(lián)合,擴展高端產(chǎn)品的賣點,在開發(fā)成本和定價方面有更大的運作空間。
④面向的顧客差別:亞馬遜的顧客比價意愿強,價錢是決議購置的最主要因素,重視產(chǎn)品等級和評價,信任亞馬遜的平臺尺度,愛好迅速、免費的送貨服務;獨立的顧客品牌意識強,價錢敏感性較低,不接收產(chǎn)品評價和物流服務,更容易受到品牌調(diào)性和媒介推舉的影響。
⑤數(shù)據(jù)差別:亞馬遜出售很難解脫平臺的約束,疲于應對平臺政策的變更和日趨劇烈的競爭,但卻無法做到自己的數(shù)據(jù)沉淀;獨立站出售能夠控制詳盡的訂單數(shù)據(jù)、花費者數(shù)據(jù),不懼惡意差評,不怕跟賣,客戶與品牌積聚都在自己手里。
總而言之,賣家可以在亞馬遜和獨立站這兩個平臺上同時擴展客群,對于用戶來說,亞馬遜能買到物美價廉的產(chǎn)品,獨立站能給他們供給更好的服務體驗。
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