介紹幾款實(shí)用的亞馬遜索賠提示技巧-ESG跨境

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，的失平均約占1-3%的銷(xiāo)售額，也就是說(shuō)， 每1000萬(wàn)的銷(xiāo)售額中就有10-30萬(wàn)的損失！因?yàn)檫@些錯(cuò)誤大多是細(xì)節(jié)，因此基本上都是人為核算，需要定期到賣(mài)家中心導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)告，進(jìn)行多維對(duì)比、解讀分析、挑出錯(cuò)誤、核對(duì)確認(rèn)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)以報(bào)告形式呈現(xiàn)給亞馬遜。一有不慎亞馬遜就會(huì)直接否掉你的case，要不到索賠款，還浪費(fèi)一番人力物力也是有可能的。

為了讓賣(mài)家朋友能夠順利拿到索賠款，整理了5個(gè)實(shí)用的索賠提示技巧：

提示1：跟蹤報(bào)銷(xiāo)

跟蹤你認(rèn)為有權(quán)獲得補(bǔ)償?shù)挠唵魏臀锲返挠唵蜪D和案件ID。

提示2：與代表交談

如果你沒(méi)有得到正確的回復(fù)，只需給亞馬遜打電話(huà)并與他們的代表交談即可，你應(yīng)該至少要求一個(gè)“專(zhuān)家”，如果你沒(méi)有獲得答案，那么不要害怕請(qǐng)求轉(zhuǎn)移給其他代表。在打電話(huà)時(shí)要做的另一件事是有相同的代表幫助你解決不同的情況。如果你在很多案例中遇到類(lèi)似的問(wèn)題，那么同一個(gè)代表處理就容易多了。

提示3：準(zhǔn)備重新開(kāi)放

你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的亞馬遜代表之間在如何執(zhí)行上存在不一致。這就是為什么你需要仔細(xì)檢查并確保你得到你所承諾的報(bào)銷(xiāo)。如果你知道你有權(quán)獲得報(bào)銷(xiāo)或知道某些事情未得到妥善處理，我們建議你重新打開(kāi)該案件并重新審核處理。如果事情在此之后仍未解決，一定要致電。

提示4：跟進(jìn)

只需將訂單的ID粘貼到付款報(bào)告中即可驗(yàn)證報(bào)銷(xiāo)，定期進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)流程。每月至少做一次。

提示5：檢查舊報(bào)銷(xiāo)

在檢查以確保您的實(shí)際報(bào)銷(xiāo)后，不要忘記檢查您是否發(fā)送了適當(dāng)?shù)慕痤~。當(dāng)查看已收到退款但尚未退回的商品時(shí)，這一點(diǎn)尤其重要。當(dāng)您獲得退款時(shí)，您通常會(huì)收到比從您的帳戶(hù)中刪除的實(shí)際金額少的金額。把任何缺錢(qián)的案子重開(kāi)來(lái)求區(qū)別，不要害怕打電話(huà)跟進(jìn)這些項(xiàng)目。

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