賣家該如何應(yīng)對亞馬遜銷售旺季訂單量爆倉的情況
說到訂單量爆倉,很多賣家是又喜又憂,喜的是這時候正是我們大展拳腳來拓展業(yè)務(wù),但是憂的就是出售旺季帶來偉大的訂單量堆積,對賣家的物流發(fā)貨和售后帶來很大的工作量,而且稍不注意一些問題,就會發(fā)生不好的效果,搞得很多賣家就特殊的愁悶,而且網(wǎng)絡(luò)上也有的用了較大篇幅去講這方面須要注意的事情,但是當(dāng)我們在國內(nèi)做國外跨境電商時,遇到出售旺季,訂單量劇增,售后沒有跟上,還不停接到客戶的投訴,有時候真的是咬牙切齒,恨不得分身去調(diào)和所有的事情。其實小編認為這也是沒有方法的事,一方面訂單量激增,必定會帶來很多方方面面麻煩,另一方面賣家在處置此情形時,如果沒有注意一些事情,就很容易陷入誤區(qū),導(dǎo)致客戶投訴,那么賣家須要在這方面如何應(yīng)對呢。
1.聯(lián)合當(dāng)?shù)氐幕ㄙM情形來對產(chǎn)品市場提前進行剖析。每個國度的居民都有自己的花費習(xí)慣,在出售旺季來臨之前,賣家須要對產(chǎn)品市場進行剖析,必定要聯(lián)合當(dāng)?shù)氐幕ㄙM季節(jié)變更來剖析,這樣當(dāng)訂單量激增的情形下,我們就提前做好了各項預(yù)備來應(yīng)對。
2.聯(lián)合產(chǎn)品物流運輸情形進行剖析。當(dāng)賣家肯定出售旺季來臨時,必定要對此類產(chǎn)品的重量,形狀,性能等多方面進行考量,從而肯定我們所選的物流是否能夠接收,一旦商品訂單量爆倉,這就對我們的物流是非常大的考驗了,訂單量激增,這就請求我們在快遞物流選擇上面要非常的謹嚴,必定要選擇安全可靠,時效性高的物流商。
3.聯(lián)合人力情形來剖析。信任每個賣家都非常清晰,當(dāng)出售旺季來臨時導(dǎo)致訂單量暴增,這就須要非常多的人力來處置訂單信息,處置物流信息,還須要處置財務(wù)信息等,這些都是須要人力能力完成的,所以賣家在這方面也須要多多注意,如果訂單在迅猛的增加,人力沒有跟上,對于賣家來說也會帶來不少的喪失。
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