3個(gè)靠譜的亞馬遜索評(píng)小技巧-ESG跨境

亞馬遜賣家在運(yùn)營(yíng)中離不開索評(píng)這個(gè)環(huán)境，因?yàn)樵谄脚_(tái)上亞馬遜買家留評(píng)率非常低，通常需要運(yùn)營(yíng)去索評(píng)通過(guò)索評(píng)是可以更好的提升產(chǎn)品評(píng)價(jià)數(shù)量，從而提升轉(zhuǎn)化的。如何選擇靠譜的亞馬遜索評(píng)渠道呢?下面我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下亞馬遜索評(píng)。

亞馬遜索評(píng)小技巧:

1、打造一款回頭客多的產(chǎn)品

如果您的產(chǎn)品缺少主要功能，或者不像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品那樣能滿足客戶各種需求，那您想要有一些好的評(píng)論是比較難得到的。但如果你的產(chǎn)品真的很好，回頭客多，那它的評(píng)論自然也會(huì)多。因此，您要做的第一步就是分析您收到的評(píng)論，尤其是負(fù)面評(píng)論，要去了解客戶為什么不喜歡您的這款產(chǎn)品以及如何改進(jìn)它。通過(guò)查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)論，您可以對(duì)類似產(chǎn)品進(jìn)行效仿，了解哪些功能受到買家的喜歡，然后添加到您自己的產(chǎn)品中，以及哪些功能經(jīng)常被抱怨到，這種要及時(shí)的避免。因此，賣家最好是要有一款經(jīng)典產(chǎn)品，有很多的回頭客的那種，這樣評(píng)論也會(huì)自然而然的上來(lái)。

2、附贈(zèng)驚喜免費(fèi)小禮品

如果您已經(jīng)按照上述規(guī)定并確保您的產(chǎn)品是高價(jià)格和高質(zhì)量的產(chǎn)品，那么您的大部分都會(huì)是好評(píng)，在這種情況下，贈(zèng)送驚喜免費(fèi)小禮品是一種很讓人接受的方式，可以提高產(chǎn)品的感知價(jià)值和客戶的滿意度。這些免費(fèi)贈(zèng)品可以是數(shù)字內(nèi)容，例如免費(fèi)電子書，可下載的教程視頻等，或者是實(shí)際的產(chǎn)品，例如包括帶有慢燉鍋的免費(fèi)食譜書。像這種禮品，買家在收到時(shí)通常會(huì)很驚喜意外，同時(shí)它的價(jià)格也很便宜，但對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)還是很有吸引力可以促使買家留下好評(píng)。

3、設(shè)置自動(dòng)電子郵件跟進(jìn)

首先賣家要準(zhǔn)備好一些索評(píng)要用到的郵件模板，比如：賣家收到訂單，發(fā)送第一份提醒郵件;發(fā)貨后，發(fā)送跟進(jìn)郵件;賣家確認(rèn)收貨后，發(fā)送索評(píng)郵件。賣家在郵件索評(píng)時(shí)需要注意不要直接向買家索要好評(píng)、不要給買家評(píng)論模板，干預(yù)買家自由寫評(píng)論內(nèi)容。而在郵件中可以語(yǔ)句表達(dá)委婉，態(tài)度專業(yè)，可適當(dāng)提問(wèn)買家對(duì)于產(chǎn)品的反饋。可以加入產(chǎn)品評(píng)價(jià)頁(yè)面的鏈接，讓買家直接點(diǎn)擊鏈接就能直達(dá)評(píng)論頁(yè)面，無(wú)形中增加留評(píng)率。

亞馬遜索評(píng)注意事項(xiàng)

1、索評(píng)時(shí)間

建議大家最好是在買家的白天時(shí)間發(fā)送，像是美國(guó)等地，我們的半夜他們的白天，那么就可以設(shè)置定時(shí)發(fā)送。

2、索評(píng)周期

因?yàn)橘I家收到產(chǎn)品之后，還要體驗(yàn)一下才能給予評(píng)價(jià)，所以建議大家在買家簽收的7-10天后再發(fā)送索評(píng)郵件，否則可能是會(huì)對(duì)你的郵件不予理會(huì)的。

雖然亞馬遜支持賣家索評(píng)，但其實(shí)很講技巧。像是時(shí)間、內(nèi)容等，都決定著你的索評(píng)效果。所以大家可以去學(xué)習(xí)一下別的賣家是怎么索評(píng)的，同時(shí)再參考一下索評(píng)郵件的內(nèi)容，根據(jù)自己的產(chǎn)品去調(diào)整，這樣你才會(huì)收獲到更多好的評(píng)價(jià)，提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

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