亞馬遜賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)郵件問(wèn)題-ESG跨境

最近，在亞馬遜平臺(tái)上發(fā)明很多商家因?yàn)椤靶】ā倍馐芊獾甑那樾?，與此同時(shí)，又有一批賣(mài)家因?yàn)楸煌对V而被投訴，現(xiàn)如風(fēng)險(xiǎn)。要知道在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中，侵權(quán)問(wèn)題是導(dǎo)致帳號(hào)被掛掉、被刪除的最重要原因之一。因此亞馬遜賣(mài)家必定要合理規(guī)避侵權(quán)行動(dòng)，如遇侵權(quán)投訴，更要妥當(dāng)處置，以免對(duì)店鋪造成不利影響?，F(xiàn)在我們來(lái)看一下，如果亞馬遜收到侵權(quán)郵件該怎么辦。

1、細(xì)心查看收到的侵權(quán)郵件。

如果亞馬遜公司對(duì)賣(mài)家提出侵權(quán)投訴，就會(huì)收到一封來(lái)自亞馬遜平臺(tái)的侵權(quán)郵件。賣(mài)家應(yīng)細(xì)心查看收到的郵件，從中獲得相干信息，具體表示為，投訴侵權(quán)產(chǎn)品的ASIN碼、投訴侵權(quán)原因、投訴方郵箱、亞馬遜平臺(tái)等。

2、剖析自己是不是確切存在侵權(quán)的。

賣(mài)家可以依據(jù)郵件中提到的侵權(quán)原因，進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)自己是否真的存在侵權(quán)行動(dòng)，例如，被投訴商標(biāo)侵權(quán)，商家應(yīng)當(dāng)進(jìn)入商標(biāo)局網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)，看是否真的存在侵權(quán)行動(dòng)，對(duì)方注冊(cè)商標(biāo)是否真的存在侵權(quán)。

3、處置和回復(fù)郵件。

若在亞馬遜發(fā)出的侵權(quán)郵件中沒(méi)有具體解釋賣(mài)家侵權(quán)的原因，可嘗試與投訴方接洽，并抄送Amazon官方，請(qǐng)求對(duì)方告訴侵權(quán)原由，并進(jìn)行友愛(ài)協(xié)商，然后再有針對(duì)性地向投訴方回復(fù)郵件。

如存在侵權(quán)行動(dòng)，亞馬遜賣(mài)家應(yīng)下架相應(yīng)的產(chǎn)品“isting”，然后向亞馬遜投訴，投訴態(tài)度懇切，表現(xiàn)自己是新手，是個(gè)新手，保證不會(huì)涌現(xiàn)任何情形，以及后續(xù)改良籌劃等。

假如賣(mài)家不存在侵權(quán)行動(dòng)，那么就可以據(jù)理力爭(zhēng)，通過(guò)火析對(duì)方的投訴郵件，投訴原因，收集自己不設(shè)侵權(quán)證據(jù)，提交給Amazon官方，請(qǐng)求恢復(fù)店鋪的出售權(quán)。

好了，以上就是對(duì)亞馬遜遭遇侵權(quán)郵件的一些說(shuō)明，該怎么做，愿望對(duì)大家有所贊助。

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