亞馬遜賣家如何應對侵權郵件問題-ESG跨境

最近，在亞馬遜平臺上發(fā)明很多商家因為“小卡”而遭受封店的情形，與此同時，又有一批賣家因為被投訴而被投訴，現(xiàn)如風險。要知道在亞馬遜的運營進程中，侵權問題是導致帳號被掛掉、被刪除的最重要原因之一。因此亞馬遜賣家必定要合理規(guī)避侵權行動，如遇侵權投訴，更要妥當處置，以免對店鋪造成不利影響?，F(xiàn)在我們來看一下，如果亞馬遜收到侵權郵件該怎么辦。

1、細心查看收到的侵權郵件。

如果亞馬遜公司對賣家提出侵權投訴，就會收到一封來自亞馬遜平臺的侵權郵件。賣家應細心查看收到的郵件，從中獲得相干信息，具體表示為，投訴侵權產(chǎn)品的ASIN碼、投訴侵權原因、投訴方郵箱、亞馬遜平臺等。

2、剖析自己是不是確切存在侵權的。

賣家可以依據(jù)郵件中提到的侵權原因，進行確認，確認自己是否真的存在侵權行動，例如，被投訴商標侵權，商家應當進入商標局網(wǎng)站進行查詢，看是否真的存在侵權行動，對方注冊商標是否真的存在侵權。

3、處置和回復郵件。

若在亞馬遜發(fā)出的侵權郵件中沒有具體解釋賣家侵權的原因，可嘗試與投訴方接洽，并抄送Amazon官方，請求對方告訴侵權原由，并進行友愛協(xié)商，然后再有針對性地向投訴方回復郵件。

如存在侵權行動，亞馬遜賣家應下架相應的產(chǎn)品“isting”，然后向亞馬遜投訴，投訴態(tài)度懇切，表現(xiàn)自己是新手，是個新手，保證不會涌現(xiàn)任何情形，以及后續(xù)改良籌劃等。

假如賣家不存在侵權行動，那么就可以據(jù)理力爭，通過火析對方的投訴郵件，投訴原因，收集自己不設侵權證據(jù)，提交給Amazon官方，請求恢復店鋪的出售權。

好了，以上就是對亞馬遜遭遇侵權郵件的一些說明，該怎么做，愿望對大家有所贊助。

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