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如何提高亞馬遜產(chǎn)品的出單率？新手賣家經(jīng)常犯的幾種錯(cuò)誤匯總

2022-03-26

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在眾多的跨境電商平臺(tái)中，亞馬遜利潤(rùn)高，而備受我們賣家的青睞，但是亞馬遜對(duì)于我們并沒有那么的友善，為了保證我們的賣家的利益，讓客戶有著愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜設(shè)定了平臺(tái)的游戲規(guī)則，規(guī)則不可破，底線也是不能去觸碰的，否則我們的店鋪就有著被封禁的風(fēng)險(xiǎn)！在這里總結(jié)了我們新手賣家經(jīng)常會(huì)犯的幾種錯(cuò)誤，希望你能了解規(guī)避。

1.輸入錯(cuò)誤的價(jià)格和庫(kù)存量

在我們創(chuàng)建listing的時(shí)候，我們的價(jià)格和庫(kù)存幾乎都是立即生效的，但是亞馬遜并會(huì)給我們提供鍛煉的時(shí)間，沒有庫(kù)存就是沒有庫(kù)存，有了庫(kù)存也不要去夸大，如果我們的產(chǎn)品在銷售的快，如果我們商品沒了，庫(kù)存顯示還有，這就是空頭銷售，會(huì)引起一系列的負(fù)面效應(yīng)，最后導(dǎo)致我們的賬號(hào)被封。還有我們的商品價(jià)格的填寫，很多人在刊登的時(shí)候不小心輸入錯(cuò)誤價(jià)格，最后導(dǎo)致我們損失巨大，所有我新建的listing要如實(shí)的填寫庫(kù)存和正確的價(jià)格。

2.listing描述和商品不符

有些的新賣家不注意自己的產(chǎn)品和listing的描述并不一樣，覺得差不多就是這個(gè)顏色，這個(gè)款式，差不多的這個(gè)情況在亞馬遜是不適用的，我們需要的是實(shí)事求是，自己的產(chǎn)品有著什么功能就寫什么，確保我們listing的填寫和實(shí)物信息是一致的，否則買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)物和listing的不符，我們很容易收到買家的投訴，投訴過多我們的賬號(hào)也是被封禁的。

3.訂單發(fā)貨出現(xiàn)錯(cuò)誤，沒有及時(shí)的監(jiān)控我們訂單的缺陷率

有些因?yàn)椴皇煜さ綄?dǎo)致我們訂單的遲發(fā)貨，跟蹤不到物流的信息，假的物流信息在或者庫(kù)存不足取消了訂單等等，對(duì)于我們店鋪的影響也是很大的，所有我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一定要認(rèn)真，其次就是亞馬遜的訂單缺陷率（ODR），這是我們賣家賬號(hào)績(jī)效的重要指標(biāo)，ODR通過計(jì)算我們賬號(hào)收到的負(fù)面反饋訂單的所占的比例來衡量，我們正常的ODR是應(yīng)該低于1%的，一旦我們的賬號(hào)的ODR高于了1%，那么亞馬遜就很大的可能暫?；蛘呓獬覀兊匿N售權(quán)限。

4.沒有正確的對(duì)待feedback

Feedback包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是賣家的表現(xiàn)評(píng)價(jià)和一種是產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，當(dāng)我們遇到買家給我們流線負(fù)面的評(píng)價(jià)，新手往往是會(huì)去抱怨，并不會(huì)去深入的認(rèn)識(shí)到負(fù)面評(píng)價(jià)的本質(zhì)，我們需要做的是聯(lián)系買家了解具體的情況，找到原因，為了避免以后出現(xiàn)更多的負(fù)面評(píng)價(jià)想出解決的辦法，聯(lián)系評(píng)價(jià)的修改評(píng)論，負(fù)面的評(píng)價(jià)過多我們的店鋪危害也是不小的，輕則流量減少，重則店鋪解除銷售權(quán)限。

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