亞馬遜賣家常見的封號行為以及如何申訴？-ESG跨境

導致亞馬遜賣家賬戶被封號的原因很多，都是由于違背規(guī)矩而造成的，但也是分情節(jié)的嚴重水平。對于情節(jié)不嚴重的，亞馬遜平臺也供給了投訴的機遇。并且由于不同的封號原因，亞馬遜賣家在投訴時，信函的內(nèi)容也不同。今天帶大家一起來看看，最常見的3個原因，應當怎么投訴。

1、侵權封號申述。

首先看看亞馬遜的郵件，這樣就可以知道，自己的店鋪是由于什么侵權原因而被封號，然后再去斷定該怎么投訴。如果郵件中說商家涉及商標權侵權，亞馬遜將須要細心檢討商家，看是否確切存在商標侵權的情形。

假設確切有侵權，那么大家必定要在郵件中解釋一下，解釋為什么產(chǎn)生侵權的情形，現(xiàn)在已經(jīng)采用了哪些辦法，以及以后如何糾正，態(tài)度必定要懇切，并且從自己的角度去糾正，要求平臺給自己一個機遇。

如對侵權惡意投訴，亞馬遜賣家應在投訴郵件中詳述侵權郵件中的原因，解釋自己未涉及侵權原因，并上傳有關證明自己沒有侵權的證據(jù)，以便更好地維權。

在亞馬遜平臺上，每個賣家都可以擁有一個亞馬遜賬戶，一旦發(fā)明該賣家有2個賬號，并顯示有關聯(lián)的封號，那么亞馬遜賣家在投訴郵件中，須要清晰地表明自己只有一個亞馬遜賬戶，并且該商家須要明白解釋自己的賬戶，如亞馬遜發(fā)明商家有兩個賬戶，涌現(xiàn)關聯(lián)封號時，亞馬遜商家在投訴郵件中，須要明白解釋自己的一個亞馬遜賬戶，這樣的亞馬遜賬戶會很好地解釋自己的賬戶。

3、二審不通過封號申述。

對此，我發(fā)明有很多亞馬遜商家因為遇到了亞馬遜而不能通過，導致賬號被封，針對此情形，亞馬遜商家在投訴進程中，須要在投訴郵件中解釋自己提交的信息是絕對真實的，并依照平臺請求提交；然后，相干信息一并提交平臺審核。

應注意，二審封號投訴只有3個機遇投訴，建議二審投訴時，大家可先將資料發(fā)給招商經(jīng)理看是否有問題，然后再發(fā)給招商經(jīng)理，以免糟蹋投訴機遇。

各個亞馬遜的賣家，可以依據(jù)自己的封號情形，斷定是否可以投訴，以及投訴，應當采取什么樣的處置模板，這樣能力更好的保證企業(yè)的投訴解封勝利?？梢远鄥⒖家恍┩对V模板，然落后行總結，但千萬不要完整照搬別人的投訴模板，否則平臺也不會讓你投訴通過，這樣對店鋪的影響就更大了。

呃，以上就是亞馬遜常見的3大行動封號，投訴辦法的講授，愿望對大家有贊助。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。