亞馬遜賣家消除差評的方法建議-ESG跨境

亞馬遜是一個買家至上的平臺，對顧客的產(chǎn)品評論對亞馬遜賣家來說，其主要性想必大家都知道了。尤其對于剛上架的新品，一不留心就有一個差評，其對賣家的影響是很大的，嚴(yán)重到會直接導(dǎo)致一件產(chǎn)品出單量暴跌。讓無數(shù)賣家頭疼的亞馬遜差評是個難題，那么怎樣能力找出差評和刪除呢？

今日就為您介紹幾種清除差評的常用辦法。

1、舉報惡意差評情形。

在面對不符合事實(shí)的差評時，我們可以將客戶的惡意評論報告給亞馬遜團(tuán)隊。您可以點(diǎn)擊評論頁面頂部的reportAbuse，亞馬遜事跡管理小組將基于歷史用戶帳號進(jìn)行處置。然而，這些評論未必100%能被刪除，在亞馬遜舉報的時候賣家須要詳細(xì)解釋，所以，我們要說盡可能表示得合理。

2、人工刪除。

所說的“人工刪除”，是指通過郵件、電話等方法人工接洽買家。特定情形下，可以在后臺宣布，與SellerSupport接洽刪除評論。這是一個特定的路徑：contactus-sellingonAmazon-productreviews(requiredaction，更好寫上請求刪除的理由)。

我們也可以給以下4個郵箱再發(fā)一封同樣的內(nèi)容，郵件中要帶上前面的caseID，下面四個郵箱分離是：

信箱1:jeff@amazon.com；

信箱2：通信-help@amazon.com；

信箱3：通信-discussions@amazon.com；

信箱4:review-appeals@amazon.com；

通常我們須要期待1-2周后能力得到處置成果。

3、差評投票中的“NO”按鈕。

機(jī)刪：就是用高權(quán)重的買家?guī)ぬ柸c(diǎn)差評的Reportabuse，到達(dá)刪減的目標(biāo)。這里有一個reportabuse按鈕，用于此舉報評論，每天點(diǎn)數(shù)，持續(xù)點(diǎn)10天。

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