什么是亞馬遜的重復(fù)鋪貨？申訴途徑有哪些？-ESG跨境

眾所周知，亞馬遜平臺禁止重復(fù)鋪貨，但仍有很多商家不知道平臺是如何定義這一概念的，也不知道如何進行申訴。今天就為大家普及一下這方面的知識點，讓大家在后面的運營中都能合理的規(guī)避。

一、什么是重復(fù)鋪貨呢？

重復(fù)鋪貨是指同一產(chǎn)品在店鋪里多次上架，或者存在產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、描述、價格等高度相似的情形，上述兩種情況均可視為重復(fù)鋪貨。

因此，如果在商店里出現(xiàn)產(chǎn)品外觀相似的情況，大家一定要區(qū)分產(chǎn)品信息，否則就很容易造成重復(fù)鋪貨。

二，重復(fù)鋪貨會怎樣？

重復(fù)鋪貨會將根據(jù)賣家違反規(guī)定的嚴(yán)重程度予以處罰，輕則將重復(fù)上架的予以合并，或直接下架刪除違規(guī)產(chǎn)品；重則導(dǎo)致店鋪被封，無法繼續(xù)運營。

三、重復(fù)鋪貨如何進行投訴？

若商家因重復(fù)鋪貨而受到亞馬遜的違規(guī)處罰，賣家認(rèn)為不涉及違規(guī)，那么商家是可以嘗試申訴的。

商家可在中，詳述自己的情況，提交一應(yīng)俱全的資料，以證明自己沒有重復(fù)鋪貨。對應(yīng)確實涉及違規(guī)的商家，則可通過真誠的承認(rèn)錯誤，保證愿意改正，希望平臺能給改正的機會進行申訴嘗試。

四、如何避免重復(fù)鋪貨？

商家可從以下三個方面去避免重復(fù)鋪貨：

一、產(chǎn)品價格

對重復(fù)性較高的產(chǎn)品，商家可采用一定的營銷手段來區(qū)別其價格。比如，一種價格較低，而另一種價格較高，然后通過折扣等方式去吸引顧客。

二、產(chǎn)品圖片

類似產(chǎn)品，盡量放置不同場景，無角度的圖片，或一張全景，一張細節(jié)放大圖。使圖像具有差異性。

三、產(chǎn)品屬性

從屬性上可以從面料，顏色，材料等方面入手。商品從圖案上重點描述，而B從面料上突出其屬性買點，對商品的描述文字、圖片等描述和排版上也要有所區(qū)別。

重復(fù)鋪貨是一種不管在哪個平臺都要嚴(yán)打的違規(guī)行為，所以大家在上架前一定要反復(fù)評估，看是否會有高度相似的情況，這樣才能更好地避免違規(guī)，以及不必要的影響，提升流量和轉(zhuǎn)化率。

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