亞馬遜出現(xiàn)差評導(dǎo)致評分變低沒有銷量該怎么處理？-ESG跨境

亞馬遜賣家都知道評論對產(chǎn)品和店鋪都很主要，那如果一個產(chǎn)品涌現(xiàn)了差評，評分變成了3.8分，然后產(chǎn)品就開端賣不動了，這該怎么處置？

首先來看看評論數(shù)目與評分關(guān)系：

在評論數(shù)目低于10條之前，盡量確保評分超過4.5分。如果在這個階段有一兩個不好的評論，并將評分拉到4星以下，鏈接很容易被直接破除，甚至每天從10個以上到0個訂單！在這個階段，賣家必需記住評分的主要性。

在10-99條評論中，盡量確保得分超過4.3分。因為評論的數(shù)目是兩位數(shù)，買家以為仍然會斟酌點擊鏈接。如果鏈接低于4星，評論數(shù)目為兩位數(shù)，則曝光率和點擊率將下降。

當(dāng)評論數(shù)目超過100條時，盡量確保評分?jǐn)?shù)目超過3.8條。三位數(shù)評論和兩位數(shù)評論在買家看來仍然不同。即使三位數(shù)評論的分?jǐn)?shù)是4星，仍然有曝光和點擊。

如何實現(xiàn)上述評論請求，以較低的價錢沖銷，讓買家以較低的價錢獲得期望，從而下降留下不良評論的可能性。特殊是對于高質(zhì)量的賣家來說，將成千上萬的套餐銜接起來是很正常的。價錢低、虧損的激動是很正常的。如果評論的數(shù)目不能超過100條，則很難排名。

第一種辦法：價錢不須要下降，直接打開30%-50%的coupon，然后不須要調(diào)劑本來的廣告預(yù)算，直接調(diào)劑本來的廣告預(yù)算兩倍。

在這個階段，廣告ACOS確定會很差。兩倍的廣告運動預(yù)算和30%-50%的高coupon可以帶來一些廣告訂單，也可以帶來一些自然訂單。如果堅持平時的銷量，建議直接來50%的coupon。廣告預(yù)算先是兩倍，然后檢討當(dāng)天工作時鏈接是否堅持本來的排名。

如果賣家還須要幾個訂單來保持排名，賣家可以立即在已經(jīng)超越預(yù)算的廣告運動中增長預(yù)算，這樣賣家就可以在當(dāng)天彌補(bǔ)訂單，堅持排名。而且每天在后臺索要評論，直到評分評論進(jìn)步，這個階段的廣告ACOS會很高，評分拉回來后ACOS會逐漸下降。

第二種辦法：如果鏈接合適站外交付，聯(lián)合站外交付，廣告預(yù)算暫時不須要調(diào)劑，只需保持原有的廣告預(yù)算即可。coupon打開20%，然后code做40%左右，20%coupon+40%code在站外交付，應(yīng)用站外交付的訂單間歇堅持排名，廣告會有訂單。

站外出單確定會喪失很多，但只有通過出售，鏈接的分?jǐn)?shù)能力進(jìn)步。站外補(bǔ)單的原理是這樣的。依據(jù)當(dāng)天的訂單量和排名，如果當(dāng)天的訂單量降低，第二天立即支配站外補(bǔ)單，這樣鏈接排名能力堅持在相對穩(wěn)固的規(guī)模內(nèi)。

必定要記住一點，廣告不能關(guān)閉！只否認(rèn)不精確流量的癥結(jié)詞，那些有曝光、點擊未轉(zhuǎn)換的精準(zhǔn)流量的癥結(jié)詞，或者ASIN不須要否處置(這個階段這些精準(zhǔn)流量表示會慢慢好轉(zhuǎn))。當(dāng)分?jǐn)?shù)回來時，表示會很正常。配合廣告來跑，盡量保證轉(zhuǎn)化率帶來的轉(zhuǎn)化率大于站外前的轉(zhuǎn)化率！

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